考题
《铁路旅客运输服务质量标准》中对服务语言有哪些要求？
考题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定：大站售票处应有哪些业务揭示标志？
考题
简述车站《铁路旅客运输服务质量标准》大站服务质量要求中“服务礼貌”标准。
考题
《铁路旅客运输服务质量标准》对乘务人员仪容仪表的要求是（）A、着装统一规范B、整洁大方C、佩戴职务标志
考题
《铁路旅客运输服务质量标准》要求，安全设施设备齐全、标志明显、（）。A、操作良好B、作用良好C、用途明确D、方便实用
考题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，安全设施应设备齐全、标志明显、（）。A、使用方便B、功能齐全C、安全可靠D、作用良好
考题
《铁路旅客运输服务质量标准》对组织旅客乘降有何服务要求？
考题
根据《铁路旅客运输管理规则》，旅客列车车容标准：庄重美观，整洁卫生，设备齐全，（）。A、标志明亮B、标志明显C、标志鲜明D、标志醒目
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，客运安全要求，安全标志使用正确，位置恰当，便于辨识。
考题
《铁路旅客运输服务质量标准》中，铁路旅客运输服务质量指什么？
考题
《铁路旅客运输服务质量标准》“仪容仪表”中对着装及标志的佩带有何规定？
考题
简述车站《铁路旅客运输服务质量标准》大站服务质量要求中“文明服务”的基本要求。
考题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，铁路旅客运输服务的服务宗旨和服务理念是什么？
考题
《铁路旅客运输服务质量》规定，安全设备设施齐全，作用良好；安全标志（）、明显。A、齐全B、达标C、标准D、规范
考题
《铁路旅客运输服务质量标准》中安全秩序要求：做好禁止携带（）的宣传及（）的查堵、处理工作。
考题
《铁路旅客运输服务质量标准》中，铁路旅客运输服务质量指铁路旅客运输服务满足旅客、货主（）或（）需要能力特性的总和。
考题
《铁路旅客运输服务质量标准》中对行走、站立有什么要求？
考题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，铁路应（）的服务理念。A、坚持人民铁路为人民B、树立“以人为本，旅客至上”C、实现安全正点，方便快捷D、实现安全正点，服务周到
考题
根据《铁路旅客运输办理细则》，站车服务设施和引导标志应采用（）或国家标准规定的图形标志。A、《铁路客运服务图形标志》B、《铁路旅客运输规程》C、国务院铁路主管部门D、国务院
考题
《铁路旅客运输服务质量标准》对“人员要求”有何规定？
考题
问答题《铁路旅客运输服务质量标准》中对服务语言有哪些要求？
考题
单选题《铁路旅客运输服务质量》规定，安全设备设施齐全，作用良好；安全标志（）、明显。A
齐全B
达标C
标准D
规范
考题
问答题《铁路旅客运输服务质量标准》对组织旅客乘降有何服务要求？
考题
单选题根据《铁路旅客运输管理规则》，旅客列车车容标准：庄重美观，整洁卫生，设备齐全，（）。A
标志明亮B
标志明显C
标志鲜明D
标志醒目
考题
问答题《铁路旅客运输服务质量标准》对铁路旅客运输服务的定义是什么？
考题
填空题《铁路旅客运输服务质量标准》中，铁路旅客运输服务质量指铁路旅客运输服务满足旅客、货主（）或（）需要能力特性的总和。
考题
单选题《铁路旅客运输服务质量标准》规定，安全设施应设备齐全、标志明显、（）。A
使用方便B
功能齐全C
安全可靠D
作用良好