考题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定：大站售票处应有哪些业务揭示标志？
考题
《铁路旅客运输办理细则》规定，站车服务设施和引导标志所采用的图形标志，标准没有规定时，自行设计的标志应易于识别。
考题
《铁路旅客运输服务质量标准》要求，安全设施设备齐全、标志明显、（）。A、操作良好B、作用良好C、用途明确D、方便实用
考题
根据《铁路旅客运输管理规则》，旅客列车车容标准：庄重美观，整洁卫生，设备齐全，（）。A、标志明亮B、标志明显C、标志鲜明D、标志醒目
考题
《铁路旅客运输办理细则》规定，站车服务设施和引导标志应采用《铁路客运服务图形标志》或（）标准规定的图形标志。A、国家B、铁路局C、铁路总公司D、国务院
考题
《铁路旅客运输服务质量标准》中规定，对重点旅客应做到什么？
考题
《铁路旅客运输服务质量标准》“仪容仪表”中对着装及标志的佩带有何规定？
考题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，铁路旅客运输服务的服务宗旨和服务理念是什么？
考题
《铁路旅客运输服务质量》规定，安全设备设施齐全，作用良好；安全标志（）、明显。A、齐全B、达标C、标准D、规范
考题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，旅客运输服务工作中实行“称呼”服务，应怎样对旅客“称呼”？
考题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，夜间作业应注意哪些？
考题
《铁路旅客运输办理细则》规定，车站服务设施和引导标志应采用哪些标准？
考题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，铁路旅客运输应坚持（）的服务宗旨。A、全面服务、旅客至上B、尊重旅客、满足需求C、争取旅客、求得生存D、人民铁路为人民
考题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，铁路应（）的服务理念。A、坚持人民铁路为人民B、树立“以人为本，旅客至上”C、实现安全正点，方便快捷D、实现安全正点，服务周到
考题
根据《铁路旅客运输办理细则》，站车服务设施和引导标志应采用（）或国家标准规定的图形标志。A、《铁路客运服务图形标志》B、《铁路旅客运输规程》C、国务院铁路主管部门D、国务院
考题
问答题《铁路旅客运输服务质量标准》规定，旅客运输服务工作中实行“称呼”服务，应怎样对旅客“称呼”？
考题
单选题《铁路旅客运输服务质量标准》规定，铁路旅客运输应坚持（）的服务宗旨。A
全面服务、旅客至上B
尊重旅客、满足需求C
争取旅客、求得生存D
人民铁路为人民
考题
问答题《铁路旅客运输服务质量标准》规定：大站售票处应有哪些业务揭示标志？
考题
单选题《铁路旅客运输服务质量》规定，安全设备设施齐全，作用良好；安全标志（）、明显。A
齐全B
达标C
标准D
规范
考题
单选题《铁路旅客运输服务质量标准》要求，安全设施设备齐全、标志明显、（）。A
操作良好B
作用良好C
用途明确D
方便实用
考题
单选题根据《铁路旅客运输管理规则》，旅客列车车容标准：庄重美观，整洁卫生，设备齐全，（）。A
标志明亮B
标志明显C
标志鲜明D
标志醒目
考题
单选题根据《铁路旅客运输办理细则》，站车服务设施和引导标志应采用（）或国家标准规定的图形标志。A
《铁路客运服务图形标志》B
《铁路旅客运输规程》C
国务院铁路主管部门D
国务院
考题
单选题《铁路旅客运输服务质量标准》规定，铁路应（）的服务理念。A
坚持人民铁路为人民B
树立“以人为本，旅客至上”C
实现安全正点，方便快捷D
实现安全正点，服务周到
考题
问答题《铁路旅客运输办理细则》规定，车站服务设施和引导标志应采用哪些标准？
考题
问答题《铁路旅客运输服务质量标准》中规定，对重点旅客应做到什么？
考题
单选题《铁路旅客运输服务质量标准》规定，安全设施应设备齐全、标志明显、（）。A
使用方便B
功能齐全C
安全可靠D
作用良好
考题
单选题《铁路旅客运输办理细则》规定，站车服务设施和引导标志应采用《铁路客运服务图形标志》或（）标准规定的图形标志。A
国家B
铁路局C
铁路总公司D
国务院