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多选题
为迅速抢占目标市场、扩大基础客户群体，省分行营业部通过（）的角度，锁定目标客户开展营销活动。
A

公司户

B

机构户

C

结算户

D

小企业

E

个人户

参考答案

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考题 在证券经纪业务营销活动中，( )是招揽客户的前提和基础。A．目标市场细分B．目标市场与营销渠道选择C．客户关系建立D．客户促成
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考题 厅堂营销活动开展的目的不包括( ) A.获客，通过营销活动拓展新客户，挖掘潜力客户B.活客，通过营销活动激活存量客户，增强客户黏性C.获金，依托分岗管户，维系客户，实现精准营销和达成D.其他银行机构都在开展营销活动，我们不能落后
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考题 在证券经纪业务营销活动中，招揽客户的前提和基础是（ ）。 A．品牌 B．客户关系建立 C．目标市场与营销渠道选择 D．客户促成
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考题 选择目标客户，明确目标市场，是从业人员开展市场营销活动的基本出发点。（ ）此题为判断题(对，错)。
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考题 客户经理在营销活动中，要以“（）”为侧重点，围绕（）客户开展工作；通过走访客户，了解市场，把握市场；通过走访客户，宣传促销，培育品牌。
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考题 市场活动的营销目标是什么（）A、财务指标如销售的数量B、服务的台次等C、客户增长目标如需要通过营销活动增加多少销售D、客户增长目标如需要通过营销活动增加多少服务的集客量
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考题 华夏银行“四进”营销的工作流程正确的是（）A、市场调查-策划组织-宣传导入-开展营销活动-客户维护-总结评价B、市场调查-策划组织-宣传导入-开展营销活动-客户维护C、市场调查-策划组织-开展营销活动-客户维护-宣传导入-总结评价D、策划组织-市场调查-宣传导入-开展营销活动-客户维护-总结评价
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考题 华夏银行个人客户经理以扩大储蓄存款规模为目标，挖掘现有及潜在的客户资源，以发卡为手段，针对以下客户群体开展营销工作，不包含（）A、优势行业客户B、代发工资客户C、学生D、个人信贷等客户群体
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考题 （）营销法是指大堂经理识别各个不同客户群体的基础上，选择其中一个或若干个客户群体作为目标客户，运用适当的营销组合集中力量开发目标客户，满足目标客户需求并实现销售的营销方法。
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考题 客户经理需要通过开展目标明确、规划具体的营销活动以见到更多价值客户。
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考题 个人理财销售人员目标客户的发掘可通过以下那些途径（）。A、根据日常收集的客户信息，锁定目标客户B、借助我行客户信息管理系统（PCRM）、理财业务支持系统（CFE.分析客户数据，确定目标客户C、与对公客户经理或柜台人员组成营销团队，发现目标客户并推荐给营销人员D、通过其他方式发现目标客户
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考题 加油卡营销是指通过产品、推广、发售、（）等综合营销策略手段，提升持卡客户比例和充值金额，促成客户持续消费和充值的活动。A、促销B、忠诚度C、客户群体D、目标市场
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考题 选择目标客户，明确目标市场，是从业人员开展市场营销活动的基本出发点。
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考题 幸运客户回馈活动 仅限锁定目标号码，下发短信邀请客户参与，此活动在公开市场上做宣传
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考题 通过运用客户关系管理原理，对电子银行目标客户开展分层营销服务，在突出电子银行分流业务、维护客户作用的基础上，需要建立（），确定客户营销序列。A、重点拓展客户库B、重点维护客户库C、重点退出客户库D、特约商户营销序列库
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考题 个人理财从业人员开展市场营销活动的基本出发点是（）。A、选择目标客户，明确目标市场B、客户关系管理C、收集客户信息D、客户财务分析
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考题 营销管理总部负责建立完善营销人员营销活动管理制度、流程，督导营业部营销活动的开展；指导营业部对营销人员客户开发、客户服务和产品销售行为进行规范，并提供相应的（）培训支持。A、法律法规B、营销技能C、专业技能D、柜台业务
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考题 营业部市场营销岗位员工从事市场营销拓展活动时，遵循以下原则（）。A、诚实守信。营业部市场营销岗位员工以诚实和公正的态度合法执业，如实告知客户能影响其利益的重要情况B、勤勉尽责。营业部市场营销岗位员工本着对客户和公司高度负责的态度执业，履行各项职责C、公平对待客户。营业部市场营销岗位员工公平对待所有客户D、避免利益冲突。营业部市场营销岗位员工采取合理的措施避免与客户发生利益冲突；如无法避免，以客户利益优先
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考题 填空题（）营销法是指大堂经理识别各个不同客户群体的基础上，选择其中一个或若干个客户群体作为目标客户，运用适当的营销组合集中力量开发目标客户，满足目标客户需求并实现销售的营销方法。
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考题 多选题个人理财销售人员目标客户的发掘可通过以下那些途径（）。A根据日常收集的客户信息，锁定目标客户B借助我行客户信息管理系统（PCRM）、理财业务支持系统（CFE.分析客户数据，确定目标客户C与对公客户经理或柜台人员组成营销团队，发现目标客户并推荐给营销人员D通过其他方式发现目标客户
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考题 单选题个人理财从业人员开展市场营销活动的基本出发点是（）。A 选择目标客户，明确目标市场B 客户关系管理C 收集客户信息D 客户财务分析
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考题 单选题华夏银行个人客户经理以扩大储蓄存款规模为目标，挖掘现有及潜在的客户资源，以发卡为手段，针对以下客户群体开展营销工作，不包含（）A 优势行业客户B 代发工资客户C 学生D 个人信贷等客户群体
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考题 判断题客户经理需要通过开展目标明确、规划具体的营销活动以见到更多价值客户。A 对B 错
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考题 多选题营业部市场营销岗位员工从事市场营销拓展活动时，遵循以下原则（）。A诚实守信。营业部市场营销岗位员工以诚实和公正的态度合法执业，如实告知客户能影响其利益的重要情况B勤勉尽责。营业部市场营销岗位员工本着对客户和公司高度负责的态度执业，履行各项职责C公平对待客户。营业部市场营销岗位员工公平对待所有客户D避免利益冲突。营业部市场营销岗位员工采取合理的措施避免与客户发生利益冲突；如无法避免，以客户利益优先
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考题 判断题选择目标客户，明确目标市场，是从业人员开展市场营销活动的基本出发点。A 对B 错
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考题 单选题华夏银行“四进”营销的工作流程正确的是（）A 市场调查-策划组织-宣传导入-开展营销活动-客户维护-总结评价B 市场调查-策划组织-宣传导入-开展营销活动-客户维护C 市场调查-策划组织-开展营销活动-客户维护-宣传导入-总结评价D 策划组织-市场调查-宣传导入-开展营销活动-客户维护-总结评价
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