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判断题
刚才我接到一个从宾馆打来的电话,宾馆的人说我把手表忘在房间里了,被打扫房间的服务员发现了,让我方便的时候去拿。★打扫房间的服务员让我去拿手表。
A
对
B
错
参考答案
参考解析
解析:
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考题
旅游团队已经到达宾馆,但房间还没准备好,此时,导游员采取何种方法较为妥当?()A、当着游客面责怪总台服务员B、敦促服务员打扫C、让游客自由活动D、向游客介绍宾馆设施、日程安排、让游客在大厅休息
考题
客房经理/领班在下午14:30致电DND房间使用的标准服务用语是哪项()?A、“您好!先生/小姐,我是客房服务员,您需要整理房间吗?”B、“您好!先生/小姐,我是客房经理,您需要整理房间吗?”C、“您好!先生/小姐,我是客房,您的房间需要打扫吗?”D、“您好!先生/小姐,我是客房服务员,您的房间需要打扫吗?”
考题
单选题男:您好,我前天打电话来预订过房间。女:请问先生您怎么称呼?男:我姓王,订的是一个标准间。女:王先生,请出示您的身份证,登记一下。给您安排了30:2房间,这是房间钥匙,希望您能满意。问:对话最可能发生在哪儿?A
机场B
宾馆C
医院D
餐馆
考题
单选题旅游团队已经到达宾馆,但房间还没准备好,此时,导游员采取何种方法较为妥当?()A
当着游客面责怪总台服务员B
敦促服务员打扫C
让游客自由活动D
向游客介绍宾馆设施、日程安排、让游客在大厅休息
考题
单选题王小姐,这是您的包。今天早上服务员打扫房间时发现了这个包,她想还给您,但是您已经离开宾馆了。您检查一下,看里面的东西少没少。★王小姐:A
在宾馆工作B
包里有手机C
把包忘在宾馆里了
考题
单选题女:对不起,打扰一下,请问我现在可以打扫房间吗?男:可以,麻烦你一会儿和服务台说一下,我这个房间的电视不太清楚,让他们过来看看。问:男的现在最可能在哪儿?A
学校B
医院C
银行D
宾馆
考题
单选题男:我们不能总是在外面吃饭,结婚以后你必须学做饭。女:为什么一定要我学昵?你也可以学啊。男:我太忙了,没有时间学。女:你不学也可以,如果我做饭,那你就必须打扫房间。问:男的想让女的做什么?A
洗碗B
学做饭C
打扫房间
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