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判断题
美国人的自由风格、英国人的绅士派头、法国人的浪漫气息、日本人的礼貌观念等，这是从游客个性的角度来了解的游客心理。
A
对
B
错
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考题
（ ）矜持、幽默，绅士派头十足；（ ）踏实、勤奋，不尚虚文；（ ）热情，无拘无束，热爱生活。A．美国人法国人意大利人B．英国人美国人荷兰人C．英国人德国人意大利人D．韩国人美国人法国人
考题
单选题同是西方人，不同国家的人在个性、心理特征上也存在很大的差别。例如，英国人主要表现为（ ）。A
开朗、大方、爱结交朋友B
矜持、幽默、绅士派头十足C
喜自由、易激动、爱享受生活D
热情、无拘无束、热爱生活
考题
多选题游客的个性各不相同，导游人员从游客的言行举止可以判断其个性，从而达到了解游客并适时提供心理服务的目的，游客心理共有哪几种类型（）A活泼型游客B急躁型游客C好面子型D忧郁型游客E稳重型游客
考题
多选题导游人员特殊服务的技能包括：（ ）维护旅游团的秩序；了解游客的心理；提供个性化服务；调节游客的审美行为。A通过分析旅游活动各阶段游客的心理变化了解游客B从出游动机、个性了解游客C灵活调整行程，改变游览时间和路线D调动游客的情绪E抓住散客旅游的特点
考题
多选题现在反季节出游已成为一种普遍现象，如冬季北欧游客偏爱南下地中海，享受阳光浴；在中国春节，大量北方游客到海南和东南亚。这都是“用金钱换空间，用金钱买阳光的心理”。请问：这应该（）角度来分析游客心理特征。A从游客所处地理环境的不同来分析游客的心理B从人口统计因素来了解不同游客的心理C从心理动机个性来研究游客的心理D从游客在旅游活动中的过程来分析游客的心理E从游客个性来研究其心理
考题
判断题矜持、幽默，绅士派头十足是法国人的个性特征。A
对B
错
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