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单选题
办税服务厅工作人员要统一着装上岗，推行（），做到爱岗敬业、公正执法、业务熟练、服务规范、清正廉洁。
A

“一窗式”服务

B

首问责任制

C

全程服务

D

优质服务

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考题 根据《办税服务厅管理办法》的规定，办税服务厅的环境建设应做到( )、功能完善、布局合理、规范统一。A. 干净明亮B. 简洁实用C. 豪华漂亮D. 设施齐全
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考题 对实行“一窗式”窗口服务的办税服务厅，设置（）窗口统一办理各类涉税事项。A、申报纳税B、绿色通道C、综合服务D、业务受理
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考题 根据《办税服务厅管理办法》的规定，办税服务厅的环境建设应做到（）、功能完善、布局合理、规范统一。A、干净明亮B、简洁实用C、豪华漂亮D、设施齐全
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考题 下列不属于着装规范的是（）。A、办税服务厅工作人员在工作时间内必须统一着装，按规定佩戴制服配饰及工作牌B、着装应规范得体，不得出现制服与便服混穿的现象C、工作人员如有特殊情况，不便于穿着制服的，经办税服务厅负责人同意，可着便服上岗，应做到庄重得体D、工作人员在非工作时间可以穿着税务制服
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考题 办税服务厅日常考评基本内容包括办税服务厅工作人员的（）。A、着装行为规范B、工作效率C、满意率D、日常秩序等
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考题 逐步实现以（）为单位设置办税服务厅，办税服务厅应当推行（）办税。A、省级税务机关B、县（市、区）地方税务机关C、“一站式”服务D、“一窗式”
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考题 办税服务厅工作人员要统一着装上岗，推行首问责任制，做到爱岗敬业、执法公平、业务熟练、优质服务、清正廉洁。
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考题 纳税人咨询、办理的事项不属于办税服务厅职责范围的，应按照（）的要求转办或告知。A、一窗式服务B、一站式办理C、首问责任制D、导税服务
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考题 办税服务厅工作人员要统一着装上岗，推行（），做到爱岗敬业、公正执法、业务熟练、服务规范、清正廉洁。A、“一窗式”服务B、首问责任制C、全程服务D、优质服务
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考题 对各类办税服务场所，统一使用国家税务总局规定的办税服务厅外部标识，名称为（）。A、办税服务厅B、纳税服务厅C、办税服务室D、办税服务处
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考题 下列哪一选项不符合办税服务厅工作人员着装规范（）。A、工作时间内统一着装B、按规定佩带制服配饰及工作牌C、各县税务机关自行决定统一换装时间D、孕妇发现怀孕后就可便装上岗
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考题 办税服务厅工作人员应具有的基本素质和服务规范包括（）。A、秉公执法，清正廉洁B、穿着税务制服上岗，实行挂牌服务C、使用文明用语，杜绝服务忌语D、准确掌握税收业务和计算机技能
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考题 按照服务规范要求，办税服务厅应设置（）二类窗口，此外办税服务厅也可以只设置“一窗式”的窗口。A、综合服务、契税受理B、综合服务、申报征收C、综合服务、发票管理D、综合受理、发票管理
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考题 下列关于办税服务厅着装规范正确的有（）。A、办税服务厅工作人员在工作时间内必须统一着装，按规定佩戴制服配饰及工作牌B、着装应规范得体，不得出现制服与便装混穿现象C、工作人员有特殊情况（如怀孕、受伤等），不便于穿着制服的，经办税服务厅负责人同意，可着便装上岗，应做到庄重得体D、县税务机关根据季节气候变化确定统一换装时间
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考题 某县推行“一窗式”管理服务后，办税服务厅窗口设置类型包括（）A、纳税申报B、全程服务C、发票管理D、纳税服务
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考题 办税服务厅工作人员文明礼仪的基本规范有（）。A、着装规范B、仪容举止C、服务用语D、服务纪律E、接待规范
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考题 多选题逐步实现以（）为单位设置办税服务厅，办税服务厅应当推行（）办税。A省级税务机关B县（市、区）地方税务机关C“一站式”服务D“一窗式”
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考题 多选题某县推行“一窗式”管理服务后，办税服务厅窗口设置类型包括（）A纳税申报B全程服务C发票管理D纳税服务
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考题 单选题下列哪一选项不符合办税服务厅工作人员着装规范（）。A 工作时间内统一着装B 按规定佩带制服配饰及工作牌C 各县税务机关自行决定统一换装时间D 孕妇发现怀孕后就可便装上岗
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考题 单选题纳税人咨询、办理的事项不属于办税服务厅职责范围的，应按照（）的要求转办或告知。A 一窗式服务B 一站式办理C 首问责任制D 导税服务
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考题 单选题（）是指纳税人办理的涉税事项，由办税服务厅统一受理、内部流转、限时办结、统一出件。A “一窗式”服务B “一次性”服务C “一站式”服务D “一户式”服务
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考题 单选题下列不属于着装规范的是（）。A 办税服务厅工作人员在工作时间内必须统一着装，按规定佩戴制服配饰及工作牌B 着装应规范得体，不得出现制服与便服混穿的现象C 工作人员如有特殊情况，不便于穿着制服的，经办税服务厅负责人同意，可着便服上岗，应做到庄重得体D 工作人员在非工作时间可以穿着税务制服
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考题 单选题根据《办税服务厅管理办法》的规定，办税服务厅的环境建设应做到（）、功能完善、布局合理、规范统一。A 干净明亮B 简洁实用C 豪华漂亮D 设施齐全
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考题 多选题办税服务厅工作人员应具有的基本素质和服务规范包括()。A秉公执法，清正廉洁B穿着税务制服上岗，实行挂牌服务C使用文明用语，杜绝服务忌语D准确掌握税收业务和计算机技能
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考题 多选题办税服务厅日常考评基本内容包括办税服务厅工作人员的（）。A着装行为规范B工作效率C满意率D日常秩序等
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考题 判断题办税服务厅工作人员要统一着装上岗，推行首问责任制，做到爱岗敬业、执法公平、业务熟练、优质服务、清正廉洁。A 对B 错
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考题 单选题办税服务厅工作人员要统一着装上岗，推行（），做到爱岗敬业、公正执法、业务熟练、服务规范、清正廉洁。A “一窗式”服务B 首问责任制C 全程服务D 优质服务
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考题 多选题办税服务厅工作人员文明礼仪的基本规范有（）。A着装规范B仪容举止C服务用语D服务纪律E接待规范
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