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单选题
老师说的这句话真是不太好懂。
A
完全
B
对
C
容易
D
让人满意
参考答案
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解析：
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考题
有些理论很抽象，因此，有些抽象的理论不好懂。为了使这个推理正确，必须补充以下哪项作为前提?
A. 有些理论不好懂
B. 所有不好懂的都是理论
C. 所有理论都不好懂
D. 所有理论都很好懂
考题
某货运航空公司对货主及货运代理人进行了顾客满意度调查，采用5级打分法：很满意、比较满意、基本满意、不太满意、不满意；其中对各项指标感到不太满意和不满意的数量统计结果见下表：
如果将统计表中的数据用排列图表示，排在排列图中的B类因素包括 ( )。 A.货物运输安全可靠
B.延误及时通知
C.货运航班超售
D.其他
考题
某货运航空公司对货主及货运代理人进行了顾客满意度调查，采用5级打分法：很满意、比较满意、基本满意、不太满意、不满意；其中对各项指标感到不太满意和不满意的数量统计结果见下表：
根据调查结果，适合通过质量突破解决的项目是( )。 A.货物运输及时快捷
B.货物收运和提取方便
C.货物运输安全可靠
D.其他
考题
某货运航空公司对货主及货运代理人进行了顾客满意度调查，采用5级打分法：很满意、比较满意、基本满意、不太满意、不满意；其中对各项指标感到不太满意和不满意的数量统计结果见下表：
该货运航空公司为改善k货物收运和提取方便，，的问题，成立QC小组并采用PDCA循环方法进行改进，那么在P阶段进行原因分析时，通常采用( )方法。A.排列图
B.因果图
C.对策表
D.统计表
考题
组团社导游小杨团到贵州旅游，在刚到达贵州的晚上，地接社导游小张告诉小杨自己是初次带团，对沿途的景点不太熟悉，这让小杨非常着急，因为客人对这次行程充满期待，临时换地接社导游已经来不及，请问：如果你是组团社导游小杨，该怎么做才能尽量让客人满意？
考题
单选题“笑一笑，十年少。”这是中国人常说的一句话，意思是笑的作用很大，笑一笑会让人年轻10岁。我们应该常笑，这样才能使自己年轻，不容易变老。★根据这段话，可以知道：A
人应该快乐B
笑能使人聪明C
爱笑的人更认真
考题
问答题组团社导游小杨团到贵州旅游，在刚到达贵州的晚上，地接社导游小张告诉小杨自己是初次带团，对沿途的景点不太熟悉，这让小杨非常着急，因为客人对这次行程充满期待，临时换地接社导游已经来不及，请问：如果你是组团社导游小杨，该怎么做才能尽量让客人满意？
考题
单选题以下哪句话是正确的：（）。A
白葡萄酒酒液颜色较淡，一般呈浅黄色。B
红葡萄酒饮用的最佳温度为7——10度。C
干酒是指让人喝了容易口干的酒D
葡萄酒贮存时应立放，以免软木塞被浸泡而让人觉得不卫生
考题
单选题小燕剪了一只小鸭子，几位老师进行了评价，你认为哪个比较全面客观一点（）A
丽丽老师说：剪得很好，只是没有从全局考虑B
秀秀老师说：不太像，翅膀有点大，与鸟的身子不成比例C
梦梦老师说：太像了，说明小燕的想像力很丰富D
美美老师说：能灵活运用剪刀，不太会粘贴，没有和同伴合作
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