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组团社导游小杨团到贵州旅游，在刚到达贵州的晚上，地接社导游小张告诉小杨自己是初次带团，对沿途的景点不太熟悉，这让小杨非常着急，因为客人对这次行程充满期待，临时换地接社导游已经来不及，请问：如果你是组团社导游小杨，该怎么做才能尽量让客人满意？

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考题 由于天有大雾，旅游团乘坐的飞机延迟了2个小时到达北京，北京地接社的导游没有接到飞机延迟的通知，仍按照原定时间到机场接团而没有接到团，这种情况为（ ）。A．漏接B．错接C．滞接D．空接
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考题 旅游意外保险的投保人应为( )．A．旅游者B．组团社C．地接社D．导游人员
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考题 旅游意外保险的投保人和受益人是（ ）。A.组团社 B.接团社 C.旅游者 D.导游
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考题 旅游者在旅行途中产生的患病就医费用，应由（）承担。A、旅游者B、导游员C、组团社D、地接社
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考题 旅游团中部分游客提出与原曰程不符且涉及接待规格的要求时，导游员应该（）。A、婉拒B、报告地接社C、报告组团社D、与领队协商
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考题 旅游者投诉行程中导游或者领队强迫购物，导游领队否认，应当由（）承担举证责任。A、组团社B、旅游者C、地陪D、地接社
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考题 在为旅游团提供行程服务时，全、地陪导游员应认真核实旅游行程，行程宜以（）的为准。A、地陪导游员B、领队C、地接社D、组团社
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考题 旅游意外保险的投保人应为（）A、旅游者B、组团社C、地接社D、导游人员
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考题 维护旅游团的团结，与各地方接待旅行社的导游人员联络分别是（）的重要工作。A、组团社B、领队与全陪C、团长D、地接社
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考题 接受旅游团或海外旅行社预定，制定和下达接待计划，并可提供全程陪同导游服务的旅行社是（）A、地接社B、接待社C、组团社D、海外领队
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考题 地陪接到入境旅游团后，应立即与（）、全陪或旅游团成员核对实到人数。A、领队B、组团社C、地接社D、上一站导游员
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考题 地方导游服务程序是指地方陪同导游人员从接受（）下达的旅游团队接待任务时起，到旅游团离开本地并完成后续工作为止的工作程序。A、组团社B、地接社C、旅行社计调D、领队
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考题 旅游者在华期间生病治疗，其住院和医疗费用一般由（）A、接团社付B、组团社付C、旅游者自理D、导游员代理
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考题 在与旅游目的地国家或地区接待社导游员商谈日程时，领队应告知对方的事项有（）。A、组团社的意图B、旅游团成员构成C、旅游团成员性格特征D、旅游团成员的生活习俗E、旅游团成员的要求
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考题 空接是指旅游团到达目的地后，没有导游人员接应的情况（）
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考题 单选题对于（）的旅游产品，由于组团社与地接社在游客签订合同之前，已经就行程和价格作了确认，因此在旅游合同签订之后，组团社直接联络地接社发送出团计划即可。A 散拼团B 自组团C 学生团D 成人团
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考题 单选题维护旅游团的团结，与各地方接待旅行社的导游人员联络分别是（）的重要工作。A 组团社B 领队与全陪C 团长D 地接社
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考题 单选题地方导游服务程序是指地方陪同导游人员从接受（）下达的旅游团队接待任务时起，到旅游团离开本地并完成后续工作为止的工作程序。A 组团社B 地接社C 旅行社计调D 领队
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考题 单选题旅游意外保险的投保人应为（）。A 旅游者B 组团社C 地接社D 导游人员
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考题 多选题当旅游计划的变更造成旅游团被迫缩短在某地的游览时间，在涉及费用的问题上，旅行社应将未使用的旅游费用退还给（　　）或（　　）。A导游B旅游者C旅游团D组团社E地接社
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考题 单选题接受旅游团或海外旅行社预定，制定和下达接待计划，并可提供全程陪同导游服务的旅行社是（）A 地接社B 接待社C 组团社D 海外领队
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考题 单选题旅游意外保险的投保人和受益人是( )。A 组团社B 接团社C 旅游者D 导游
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考题 问答题组团社导游小杨团到贵州旅游，在刚到达贵州的晚上，地接社导游小张告诉小杨自己是初次带团，对沿途的景点不太熟悉，这让小杨非常着急，因为客人对这次行程充满期待，临时换地接社导游已经来不及，请问：如果你是组团社导游小杨，该怎么做才能尽量让客人满意？
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考题 单选题地陪接到入境旅游团后，应立即与（）、全陪或旅游团成员核对实到人数。A 领队B 组团社C 地接社D 上一站导游员
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考题 单选题在为旅游团提供行程服务时，全、地陪导游员应认真核实旅游行程，行程宜以（）的为准。A 地陪导游员B 领队C 地接社D 组团社
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考题 单选题地方陪同导游人员了解旅游团基本情况和安排活动日程的主要依据是（　　）。A 旅游者与组团社签订的合同B 组团社与地接社签订的合同C 导游人员与旅行社社签订的合同D 地接社提供的接待计划
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考题 单选题旅游者在旅行途中产生的患病就医费用，应由（）承担。A 旅游者B 导游员C 组团社D 地接社
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