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单选题
理财中心从服务和环境建设上要体现出“专属、（）、安全、舒适、尊贵”的特点。
A

私密

B

豪华

C

温馨

D

全面

参考答案

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考题 以下对如家客房产品设计理念的描述，正确的是哪项（）？A、干净、温暖、舒适、环保B、干净、舒适、温馨、安全C、洁净、现代、温馨、安全D、洁净、舒适、典雅、安全
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考题 从培训教学角度，一般要求安全培训环境应具备的条件是（）A、有很好的旅游环境、保证学员旅游B、桌椅数量足够、不易损坏，使用舒适C、周围有大商场，以便学员购物D、居住条件要豪华，以保证学员睡眠
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考题 车站的环境布置要实施定置管理，按定置摆放，做到（），标志清晰，设施齐全、实用。A、安全B、整洁C、舒适D、温馨
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考题 工行的服务形象以及理财中心的尊贵服务特色，在对优质客户提供差别化服务的同时，要坚持对（）提供友好、亲切的服务，避免向客户明确地表达服务差异。A、黄金客户B、普通客户C、忠诚客户D、对公客户
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考题 私人银行的特点有哪些（）。A、私密B、尊贵C、专属D、定制
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考题 财富网点贵宾理财区建设，要从服务和环境建设上要体现出（）特点。A、专属B、私密C、安全D、舒适E、尊贵
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考题 以下哪项不是私人银行内部环境的特点？（）A、尊贵B、大众化C、舒适D、私密
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考题 单选题应在安静、安全、舒适的环境进行评估，必要时应在（）的环境下进行。A 公开B 有家人陪伴C 私密D 患者熟悉E 以上均不是
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考题 单选题如家客房产品的设计理念是下列哪一个选项（）？A 干净、温暖、舒适、安全B 干净、舒适、温馨、安全C 洁净、舒适、温馨、安全D 洁净、舒适、温馨、安全
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考题 单选题服务环境规范的基本要求是展示（）。A 展示舒适、温馨、方便的服务环境B 营造舒适、温馨、方便的服务环境C 营造宽敞、整洁、明亮的网点形象
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考题 多选题私人银行的特点有哪些（）。A私密B尊贵C专属D定制
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考题 多选题财富网点贵宾理财区建设，要从服务和环境建设上要体现出（）特点。A专属B私密C安全D舒适E尊贵
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考题 单选题饭店商务中心为更好地提供上网服务和电话服务，通常设有独立的上网房间及电话房间，以增加客人享受服务时的（）A 直接性B 舒适性C 私密性D 享受性
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考题 单选题工行的服务形象以及理财中心的尊贵服务特色，在对优质客户提供差别化服务的同时，要坚持对（）提供友好、亲切的服务，避免向客户明确地表达服务差异。A 黄金客户B 普通客户C 忠诚客户D 对公客户
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