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为客人提供一个温馨、舒适、幽静、安全的居住氛围的是饭店的（）。

  • A、客房服务员
  • B、楼层接待员
  • C、迎宾员
  • D、商务中心服务员

参考答案

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考题 为满足客人在客房中生活的需要，饭店在客房中除配备各种家具、设备之外，还应配置各种用品供客人使用，真正为客人创造一个舒适、方便的生活环境。（）
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考题 客房提供做夜床服务的意义是：（）A、使客人高兴B、方便客人休息C、整理环境，使客人感到舒适温馨D、表示对客人的欢迎和礼遇规格
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考题 为保障客人、员工以及饭店的安全，新世纪大酒店成立了安全部，在进行饭店的安全管理时，就以下问题回答应采取的对策。 饭店安全管理的任务是（　）。A、保障客人的安全B、保障员工的安全C、保障客人和员工的安全D、保障客人、员工和饭店的安全
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考题 客房夜床服务的意义（）A、使客人感到高兴B、方便客人休息C、使客人感到舒适温馨D、表示对客人的礼遇规格
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考题 如果饭店住客已满，为了保证常客对饭店的好感和忠诚，总台服务员必须为到酒店的客人提供以下帮助（）。A、与条件相当的饭店联系，帮助客人落实住宿的地方B、为客人联系舒适、豪华的饭店C、告诉客人其他饭店的名称，电话，以便客人投宿
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考题 多选题良好的家庭氛围表现在（）A民主平等、温馨愉快的人际氛围B整洁、美观、舒适的生活氛围C爱阅读、爱提问、爱探索的文化氛围D无节制的家庭娱乐氛围
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考题 判断题经济型饭店为客人提供住宿必要的设施，而非不必要的高档次居住设施。A 对B 错
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考题 单选题建立班级秩序与规则，营造良好的班级氛围，让幼儿感受到（）、（）。A 开心、快乐B 温馨、舒适C 安全、舒适D 温暖、愉悦
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考题 单选题血站应当开展无偿献血宣传。血站开展献血者招募，应当为献血者提供（）的条件和良好的服务。A 安全、卫生、便利B 舒适、卫生、便利C 方便、卫生、温馨D 安全、卫生、温馨E 安全、洁净、便利
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考题 多选题客房提供做夜床服务的意义是：（）。A使客人高兴B方便客人休息C整理环境，使客人感到舒适温馨D表示对客人的欢迎和礼遇规格
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考题 判断题细致温馨的服务的提供在很多时候未必需要增加什么设施设备，它所需要的可能只是员工的“饭店意识”，以及处处为客人考虑，以方便客人为原则的职业习惯。（）A 对B 错
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考题 多选题饭店设备系统的作用表现在（）A提供给客人和员工一个舒适的服务和享受环境B获得一个合理的售价C为客人提供安全的场所D关系到饭店形象和提供给宾客的享受E影响饭店的工作效率
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