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单选题
个人客户经理在向某客户介绍理财产品时,向其推荐说最近有很多客户都买了这种产品。客户经理这样做是运用了()技巧。
A
对比
B
借用第三方影响力
C
善用客户观点
D
利用人性的弱点
参考答案
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解析:
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考题
银行业从业人员的下列行为中,不符合“熟知业务”的有关规定的是( )。A.熟知向客户推荐的产品B.银行产品部门向客户经理介绍产品时未提及风险,客户经理也没有主动了解产品风险C.熟知与自身岗位相关的有关法规D.熟知业务处理流程
考题
银行业从业人员的下列行为中,不符合“熟知业务”的有关规定的是( )A.熟知向客户推荐的产品B.银行产品部门向客户经理介绍产品时未提及风险,客户经理也没有主动了解产品风险C.熟知与自身岗位相关的法规D.熟知业务处理流程
考题
金融产品介绍的关键点,是()。A、客户经理能否熟练地介绍产品B、客户经理能否熟练地将金融产品的特性转换成客户实在的特殊利益C、客户经理能否从各种角度发现金融产品的特性D、客户经理能否发现客户最关心的利益点
考题
按照对网点目标市场营销选择与策略的规定,网点可进行直接推荐营销的情况有()。A、客户经理发现客户不习惯使用原有产品时,根据客户偏好,推荐一种比较适合的银行产品或服务B、原产品不能给客户带来方便和利益时,客户经理应主动向客户推荐其他产品C、为客户示范产品的使用过程,引起客户的兴趣D、银行新产品推出后,客户经理及时告知客户,向客户提出使用建议E、直接向客户推荐产品,既介绍产品的优势,也要讲明产品中存在的弱点
考题
某个人客户经理在向甲客户介绍理财产品时,向甲推荐说甲的同事乙也买了20万,该客户经理这样做是()。A、有效地借用了第三方影响力B、巧妙地利用了人性的弱点C、成功了进行了对比D、泄露了其他客户信息
考题
客户经理开展现场调查的流程:向客户介绍情况--主调客户经理向客户提问--()--实地考察客户的生产情况--向客户所要授信相关资料。A、就调研提纲所列问题进行详细沟通B、了解企业经营及财务情况C、索要客户重大投资项目明细D、辅调客户经理做问题补充
考题
单选题银行业从业人员的下列行为中,不符合“熟知业务”的规定的是()A
熟知向客户推荐的产品B
银行产品部门向客户经理介绍产品时未提及风险,客户经理也没有主动了解产品风险C
熟知与自身岗位相关的法规D
熟知业务处理流程
考题
单选题某个人客户经理在向甲客户介绍理财产品时,向甲推荐说甲的同事乙也买了20万,该客户经理这样做是()。A
有效地借用了第三方影响力B
巧妙地利用了人性的弱点C
成功了进行了对比D
泄露了其他客户信息
考题
单选题以下哪些说法是错误的()。A
客户经理小李向客户宣传支付贴金券在各类收银渠道均可使用B
客户经理小沈向客户宣传申购交通银行非货币基金可以使用基金贴金券C
客户经理小朱向客户告知支付贴金券不可用于信用卡支付D
客户经理小张向客户宣传理财贴金券可用于购买交通银行90天以上保本标识的理财产品
考题
单选题客户经理开展现场调查的流程:向客户介绍情况--主调客户经理向客户提问--()--实地考察客户的生产情况--向客户所要授信相关资料。A
就调研提纲所列问题进行详细沟通B
了解企业经营及财务情况C
索要客户重大投资项目明细D
辅调客户经理做问题补充
考题
单选题金融产品介绍的关键点,是()。A
客户经理能否熟练地介绍产品B
客户经理能否熟练地将金融产品的特性转换成客户实在的特殊利益C
客户经理能否从各种角度发现金融产品的特性D
客户经理能否发现客户最关心的利益点
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