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客户经理开展现场调查的流程：向客户介绍情况--主调客户经理向客户提问--（）--实地考察客户的生产情况--向客户所要授信相关资料。
- A、就调研提纲所列问题进行详细沟通
- B、了解企业经营及财务情况
- C、索要客户重大投资项目明细
- D、辅调客户经理做问题补充
参考答案
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考题
银行业从业人员的下列行为中，不符合“熟知业务”的有关规定的是( )。A．熟知向客户推荐的产品B．银行产品部门向客户经理介绍产品时未提及风险，客户经理也没有主动了解产品风险C．熟知与自身岗位相关的有关法规D．熟知业务处理流程
考题
银行业从业人员的下列行为中，不符合“熟知业务”的有关规定的是( )A．熟知向客户推荐的产品B．银行产品部门向客户经理介绍产品时未提及风险，客户经理也没有主动了解产品风险C．熟知与自身岗位相关的法规D．熟知业务处理流程
考题
根据中国银行业监督管理委员会文件规定，在客户经理负责贷款调查人职责的情况下，个人贷款的审查人员应重点关注( )。
A.客户经理的业务素质
B.客户经理的尽职情况
C.客户经理的营销压力
D.客户经理的操作合规情况
考题
根据银监会文件规定，在客户经理负责贷款调查人职责的情况下，个人贷款的审查人员应重点关注（ ）。
A.客户经理的业务素质B.客户经理的尽职情况
C.客户经理的营销压力D.客户经理的操作合规情况
考题
卷烟被调包，客户说是烟草公司送的烟有问题，客户经理不应该（）。A、要耐心倾听，让客户仔细回忆有无调包可能。B、详细向客户介绍公司的卷烟送货作业流程和管理措施，争取客户信任。C、视而不见，让零售客户自认倒霉。D、及时向公司有关部分反映情况，如出现大量卷烟被调包的情况，应建议客户向公安部门报案。
考题
按大堂经理核心服务流程的规定，在’客户分流流程’服务标准中，以下不属于’潜在贵宾引导’的服务行动是（）A、奉上茶水或饮料，以及果盘B、进行简单的产品营销，询问客户是否有时间让客户经理做详细介绍C、对于不能完成向客户经理引导的客户，发放贵宾客户服务相关宣传折页D、留下客户联系方式
考题
关于个贷客户经理考核评价，以下说法错误的有（）。A、各级行应按年开展个贷客户经理资产质量考核工作B、对于表现突出的个贷客户经理，应在薪酬分配、岗位调整、职务升降、培训发展、评优评先等方面给予政策倾斜C、一级分行应每年开展个贷客户经理资产质量管理自评估工作D、一级分行应按季形成《个贷客户经理资产质量管理工作报告》向总行报告
考题
关于个贷客户经理见习管理制度，以下说法正确的是（）。A、新准入的客户经理不得单独办理业务，需与已取得执业资格的个贷客户经理共同完成调查工作B、见习期满，所属经营机构对见习客户经理的见习表现进行评价C、对于离开执业岗位超过2年的个贷客户经理，再次办理个人信贷业务需重新执行个贷客户经理准入流程，且不可免除见习期D、见习期内，新准入的客户经理与已取得执业资格的个贷客户经理共同完成调查工作，由新准入的客户经理承担经办贷款的主要调查责任
考题
单选题为了更好的服务客户，客户经理（）有义务将客户经理（）介绍给客户，各自向客户提供的服务均能实现信息共享，确保客户营销的统一。A
A角；B角B
A角；C角C
B角；A角D
B角；C角
考题
单选题银行业从业人员的下列行为中，不符合“熟知业务”的规定的是（）A
熟知向客户推荐的产品B
银行产品部门向客户经理介绍产品时未提及风险，客户经理也没有主动了解产品风险C
熟知与自身岗位相关的法规D
熟知业务处理流程
考题
单选题以下哪些说法是错误的（）。A
客户经理小李向客户宣传支付贴金券在各类收银渠道均可使用B
客户经理小沈向客户宣传申购交通银行非货币基金可以使用基金贴金券C
客户经理小朱向客户告知支付贴金券不可用于信用卡支付D
客户经理小张向客户宣传理财贴金券可用于购买交通银行90天以上保本标识的理财产品
考题
多选题在贷款调查环节，主调查人和一般调查人应对开户行客户经理收集的有关资料进行审核，具体包括（），实施对新客户和存量客户的离柜身份有效识别。A客户的资产负债情况B客户的现场接触、实地回访核查以及向公安、工商行政管理等外部监管机构核实等尽职调查方式C了解客户经营场所、生产经营状况D确认客户身份真实性及客户交易合法性
考题
单选题客户经理开展现场调查的流程：向客户介绍情况--主调客户经理向客户提问--（）--实地考察客户的生产情况--向客户所要授信相关资料。A
就调研提纲所列问题进行详细沟通B
了解企业经营及财务情况C
索要客户重大投资项目明细D
辅调客户经理做问题补充
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