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题目内容
（请给出正确答案）
单选题
如需对方签名，应把笔套打开，用（）轻握笔杆，笔尖朝向自己，递至对方的右手中
A
拇指、食指和中指
B
拇指和食指
C
手掌
D
双手
参考答案
参考解析
解析：
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考题
加密和签名的典型区别是（）。A、加密是用对方的公钥，签名是用自己的私钥B、加密是用自己的公钥，签名是用自己的私钥C、加密是用对方的公钥，签名是用对方的私钥D、加密是用自己的公钥，签名是用对方的私钥
考题
在递名片时，我们应该（）。A、用双手的拇指和食指分别持握名片上端的两角送给对方B、用双手的四指和拇指分别持握名片下端的两角送给对方C、用双手的食指、中指和拇指持握名片的下端的两角送给对方
考题
在客户接待过程中，如需客户签名，应把笔套打开，（）A、用右手的拇指、食指和中指轻握笔杆，笔尖朝向客户，递至客户的右手中B、用左手的拇指、食指和中指轻握笔杆，笔尖朝向自己，递至客户的左中C、用右手的拇指、食指和中指轻握笔杆，笔尖朝向自己，递至客户的右手中D、用右手的拇指、食指和中指轻握笔杆，笔尖朝向客户，递至客户的左手中
考题
单选题加密和签名的典型区别是（）。A
加密是用对方的公钥，签名是用自己的私钥B
加密是用自己的公钥，签名是用自己的私钥C
加密是用对方的公钥，签名是用对方的私钥D
加密是用自己的公钥，签名是用对方的私钥
考题
单选题关于接待礼仪描述中正确的是（）A
下台阶或过往光滑地面时，应对老者，行动不便的人和孕妇予以助臂。助臂一般只是轻扶肘部。以右手扶客户左臂。B
如需客户签名，应把笔套打开，用右手的拇指.食指和中指轻握笔杆，笔尖朝向客户，递至客户的右手中。C
在递送物品时，以双手递物为最佳；递给客户的物品，以直接交到客户手中为好。服务人员在递物于客户时，应为客户留出便于接取物品的地方。D
互换名片时，要先用双手将自己的名片递上，文字正面朝向自己，后双手接过对方名片。
考题
单选题在递接物品时，下列行为不当的是（）。A
递接物品以双手为佳，在不方便双手并用时，尽量用右手递接物品B
将带尖、带刃或其他易于伤人的物品递给他时，应使尖，刃朝向自己C
递给他人的物品，应直接交到对方手中为好D
在递接物品时，如果双方距离较远，应让对方走过来取走
考题
单选题在递接物品时，下列行为不当的是（）。A
递接物品以双手为佳，在不方便双手并用时，尽量用右手递接物品B
将带尖、带刃或其他易于伤人的物品递给他人时，应使尖、刃朝向自己或朝向别处C
递给他人的物品，应直接交到对方手中为好D
在递接物品时，如果双方距离较远，应让对方走过来取走
考题
多选题接待礼仪中，关于“递送”的描述正确的是（）A递送资料时上身略向前倾，眼睛注视客户手部，以文字正向方向递交，双手递送，轻拿轻放。B在递送物品时，以双手递物为最佳；递给客户的物品，以直接交到客户手中为好。服务人员在递物于客户时，应为客户留出便于接取物品的地方。C互换名片时，要先用双手将自己的名片递上，文字正面朝向对方，后双手接过对方名片。接过名片仔细浏览后，将其慎重地放在合适地方，不可随意乱放或拿在手中玩弄。D递送款项时，双手接递款项，轻拿轻放，不抛不弃，唱收唱付。E如需客户签名，递送签字笔时，应把笔套打开，用右手的拇指.食指和中指轻握笔杆，笔尖朝向自己，递至客户的右手中。
考题
单选题在递名片时，我们应该（）。A
用双手的拇指和食指分别持握名片上端的两角送给对方B
用双手的四指和拇指分别持握名片下端的两角送给对方C
用双手的食指、中指和拇指持握名片的下端的两角送给对方
考题
判断题递接器械时，要将器械的尖端朝向对方，以便于对方接握器械。A
对B
错
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