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填空题
提供电脑与通讯技术方面帮助的人在四季饭店被称为()。
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考题
个人信用报告目前主要用于()。
A、帮助商业银行等机构全面了解个人的信用状况B、为委托人在选择贸易伙伴方面提高决策参考C、为委托人在处理逾期账款方面提供决策参考D、为委托人在处理经济纠分方面提供决策参考
考题
下列不属于对客人投诉对饭店的意义是()。A、可以帮助饭店管理者发现饭店服务与管理中存在的问题与不足B、为饭店方面提供了一个改善宾客关系的机会C、有利于饭店改善服务质量,提高管理水平D、有利于饭店提高知名度
考题
个人信用报告目前主要用于()。A、帮助商业银行等机构全面了解个人的信用状况B、为委托人在选择贸易伙伴方面提供决策参考C、为委托人在处理逾期账款方面提供决策参考D、为委托人在处理经济纠纷方面提供决策参考
考题
投诉是沟通饭店管理者和客人之间的桥梁,客人投诉的意义表现为()、为饭店方面提供了一个改善宾客关系的机会和有利于饭店改善服务质量,提高管理水平。A、可以帮助饭店管理者发现饭店服务与管理中存在的问题与不足B、可以帮助饭店提高知名度C、可以帮助饭店做免费宣传D、可以帮助饭店上星级
考题
如果饭店住客已满,为了保证常客对饭店的好感和忠诚,总台服务员必须为到酒店的客人提供以下帮助()。A、与条件相当的饭店联系,帮助客人落实住宿的地方B、为客人联系舒适、豪华的饭店C、告诉客人其他饭店的名称,电话,以便客人投宿
考题
单选题个人信用报告目前主要用于()。A
帮助商业银行等机构全面了解个人的信用状况B
为委托人在选择贸易伙伴方面提供决策参考C
为委托人在处理逾期账款方面提供决策参考D
为委托人在处理经济纠纷方面提供决策参考
考题
填空题考虑到客人在电脑与通讯技术方面的要求增加相当迅速,一些豪华或高档饭店已经把提供()帮助列为正式服务项目。
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