考题
集团通讯管家基于（）和OTA技术，为集团用户提供的一项便捷、安全的单位通讯录管理业务。A、手机SIM卡B、手机客户端C、PC客户端D、业务管理平台
考题
饭店集团有能力向所属饭店提供各种技术上的服务和帮助，这些服务和帮助通常是根据所属饭店的需要无偿提供的。
考题
里兹-卡尔顿饭店公司的金牌标准中（）规定了员工与客人交往的活动和应做出的决策。A、基本要求B、公司信条C、座右铭D、三步服务法
考题
里兹-卡尔顿饭店公司的金牌标准中（）是里兹卡尔顿饭店公司员工们的指导方针。A、基本要求B、公司信条C、座右铭D、三步服务法
考题
里兹-卡尔顿饭店公司于（）得了鲍德里奇质量奖。A、1990B、1991C、1992D、1993
考题
里兹-卡尔顿饭店公司于（）获得了鲍德里奇质量奖。A、1990B、1991C、1992D、1993
考题
考虑到客人在电脑与通讯技术方面的要求增加相当迅速，一些豪华或高档饭店已经把提供技术帮助列为正式服务项目。
考题
提供电脑与通讯技术方面帮助的人在里兹.卡尔顿饭店被称为技术管家。
考题
提供电脑与通讯技术方面帮助的人在四季饭店被称为（）。
考题
提供电脑与通讯技术方面帮助的人在里兹.卡尔顿饭店被称为（）。
考题
提供电脑与通讯技术方面帮助的人在洲际饭店被称为（）。
考题
提供电脑与通讯技术方面帮助的人在四季饭店被称为电脑礼宾员。
考题
考虑到客人在电脑与通讯技术方面的要求增加相当迅速，一些豪华或高档饭店已经把提供（）帮助列为正式服务项目。
考题
（）饭店提出了“我们是为先生与女士服务的先生与女士”口号。A、希尔顿B、里兹－卡尔顿C、香格里拉D、万豪
考题
万豪精选服务饭店品牌：万豪莱斯登旅馆、万豪TownePlace套房、里兹—卡尔顿。
考题
判断题万豪精选服务饭店品牌：万豪莱斯登旅馆、万豪TownePlace套房、里兹—卡尔顿。A
对B
错
考题
填空题提供电脑与通讯技术方面帮助的人在洲际饭店被称为（）。
考题
填空题提供电脑与通讯技术方面帮助的人在里兹.卡尔顿饭店被称为（）。
考题
判断题提供电脑与通讯技术方面帮助的人在洲际饭店被称为赛搏助手。A
对B
错
考题
判断题考虑到客人在电脑与通讯技术方面的要求增加相当迅速，一些豪华或高档饭店已经把提供技术帮助列为正式服务项目。A
对B
错
考题
填空题提供电脑与通讯技术方面帮助的人在四季饭店被称为（）。
考题
单选题里兹-卡尔顿饭店公司的金牌标准中（）是里兹卡尔顿饭店公司员工们的指导方针。A
基本要求B
公司信条C
座右铭D
三步服务法
考题
判断题饭店集团有能力向所属饭店提供各种技术上的服务和帮助，这些服务和帮助通常是根据所属饭店的需要无偿提供的。A
对B
错
考题
单选题（）饭店提出了“我们是为先生与女士服务的先生与女士”口号。A
希尔顿B
里兹－卡尔顿C
香格里拉D
万豪
考题
单选题里兹-卡尔顿饭店公司于（）得了鲍德里奇质量奖。A
1990B
1991C
1992D
1993
考题
判断题提供电脑与通讯技术方面帮助的人在四季饭店被称为电脑礼宾员。A
对B
错
考题
填空题考虑到客人在电脑与通讯技术方面的要求增加相当迅速，一些豪华或高档饭店已经把提供（）帮助列为正式服务项目。
