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判断题
客户需求与偏好的变动程度越大，客户关系管理能力对企业绩效的影响就越小。
A
对
B
错
参考答案
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解析：
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考题
开放标准对技术标准总价值和企业所占市场份额的影响说法正确的是（）。A.开放的程度越大，技术标准的总价值越小，企业所占的市场份额越小B.开放的程度越大，技术标准的总价值越小，企业所占的市场份额越大C.开放的程度越大，技术标准的总价值越大，企业所占的市场份额越大D.开放的程度越大，技术标准的总价值越大，企业所占的市场份额越小
考题
资本供给弹性越小，其价格的上升速率越快，则（）A、资本对劳动的替代程度就越高，对劳动力需求影响越小B、资本对劳动的替代程度就越低，对劳动力需求影响越小C、资本对劳动的替代程度就越高，对劳动力需求影响越大D、资本对劳动的替代程度就越低，对劳动力需求影响越大
考题
一般来说，执行价格与市场价格的差额（），则时间价值就（）：差额（），则时间价值就（）。A、越小 越小 越大 越大B、越大 越大 越小 越大C、越小 越大 越小 越小D、越大 越小 越小 越大
考题
在供应链上，牛鞭效应的表现是（）。A、越向上游变化越大，距终端客户越远影响越大B、越向上游变化越小，距终端客户越远影响越小C、越向上游变化越小，距终端客户越远影响越大D、越向上游变化越大，距终端客户越远影响越小
考题
下列因素中会使总需求曲线变得平坦的有（）A、货币需求对利率变动的敏感程度越小B、货币需求对利率变动的敏感程度越大C、投资对利率变动的敏感程度越大D、投资对利率变动的敏感程度越小E、投资乘数越大
考题
单选题客户关系管理是用于满足客户需求的一种方式，关于这一概念及其优缺点，说法不正确的是（）。A
客户关系管理的目的在于集成所有与客户相关的信息，包括与客户接触的历史资料、客户选择偏好等 B
客户关系管理有助于企业有效地确定商业战略、市场运作等决策C
客户关系管理系统的优点在于成本低D
客户关系管理主要依赖新技术，通过信息技术的应用满足客户的需求
考题
单选题资本供给弹性越小，其价格的上升速率越快，则（）A
资本对劳动的替代程度就越高，对劳动力需求影响越小B
资本对劳动的替代程度就越低，对劳动力需求影响越小C
资本对劳动的替代程度就越高，对劳动力需求影响越大D
资本对劳动的替代程度就越低，对劳动力需求影响越大
考题
多选题下列因素中会使总需求曲线变得平坦的有（）A货币需求对利率变动的敏感程度越小B货币需求对利率变动的敏感程度越大C投资对利率变动的敏感程度越大D投资对利率变动的敏感程度越小E投资乘数越大
考题
问答题影响客户关系管理能力的因素
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