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填空题
半自动售票机主要处理与乘客相关的业务，（）、（）、（）、车票异常处理、（）。

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考题 半自动售票机应能与( )进行通信,上传车票处理交易、设备运行状态等数据。 A.自动售票机B.车站计算机C.线路中央计算机D.检票机
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考题 售检票终端设备中涉及现金交易的自助设备主要有?() A.自动充值机和半自动售票机B.自动充值机和自动售票机C.半自动充值机和自动售票机D.半自动充值机和半自动售票机
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考题 什么一般用于车站发生tvm机少找零、卡币、卡票、发售无效票等特殊情况,需在半自动售票机上进行相关乘客事务处理时填写?() A.《钱箱清点报告》B.《车站营收日报》C.《乘客事务处理单》D.《票务员日营结算单》
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考题 收益审核员需对车站上交的车票进行核对，车站上交的车票包括每日乘客事务处理相关车票和月度盘点后上交的（）等。
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考题 《车务部车站服务通用标准2.0》当乘客要求分析车票时，要熟练操作（），并将分析情况耐心告诉乘客，再采取相应的处理车票的方法。A、自动售票机B、半自动售票机C、自动充值机D、验票机
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考题 以下哪种情况发生时，票务人员不需要填写乘客事务处理记录（）。A、车票超时B、进出站次序错误C、自动售票机找零不足D、售卖单程票
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考题 乘客可在车站通过（）设备购买单程票。A、自动充值机B、自动售票机C、半自动售票机D、自动查询机
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考题 当日未发售的预销售单程票应在（）办理相应的车票抵销业务。A、原半自动售票机B、任意半自动售票机C、原自动售票机D、任意自动售票机
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考题 乘客或其他员工车票出现异常不能进出闸时，需分析处理车票，不得直接用（）带其进出闸机。
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考题 车票有当天进站记录而乘客未通过检票设备的，经本车站“票务中心”核实，如果进站记录时间未超过（）小时，通过半自动售票机办理免费更新。A、0.5B、1C、2D、3
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考题 无效车票是指在半自动售票机上无法读取信息的车票。（）
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考题 要求乘客出示车票，若乘客不能出示车票，按（）处理。A、使用他人车票B、假票C、逃票D、无票
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考题 在处理“半自动售票机故障”、“自动售票机和半自动售票机全部故障”、“全部出闸机故障或出闸机能力不足”收取乘客的补票金额、超程、超时补款时需填写OP102（每笔事务填写一条记录）。
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考题 半自动售票机主要处理与乘客相关的业务，（）、（）、（）、车票异常处理、（）。
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考题 对无票或持无效车票乘车的乘客（包括乘客遗失车票）的处理？
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考题 半自动售票机对付费区乘客所采用的服务模式，为（）模式。
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考题 判断题在处理“半自动售票机故障”、“自动售票机和半自动售票机全部故障”、“全部出闸机故障或出闸机能力不足”收取乘客的补票金额、超程、超时补款时需填写OP102（每笔事务填写一条记录）。A 对B 错
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考题 单选题当日未发售的预销售单程票应在（）办理相应的车票抵销业务。A 原半自动售票机B 任意半自动售票机C 原自动售票机D 任意自动售票机
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考题 单选题以下哪种情况发生时，票务人员不需要填写乘客事务处理记录（）。A 车票超时B 进出站次序错误C 自动售票机找零不足D 售卖单程票
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考题 填空题乘客或其他员工车票出现异常不能进出闸时，需分析处理车票，不得直接用（）带其进出闸机。
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考题 单选题《车务部车站服务通用标准2.0》当乘客要求分析车票时，要熟练操作（），并将分析情况耐心告诉乘客，再采取相应的处理车票的方法。A 自动售票机B 半自动售票机C 自动充值机D 验票机
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考题 判断题无效车票是指在半自动售票机上无法读取信息的车票。（）A 对B 错
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考题 填空题半自动售票机对付费区乘客所采用的服务模式，为（）模式。
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考题 单选题车票有当天进站记录而乘客未通过检票设备的，经本车站“票务中心”核实，如果进站记录时间未超过（）小时，通过半自动售票机办理免费更新。A 0.5B 1C 2D 3
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考题 单选题要求乘客出示车票，若乘客不能出示车票，按（）处理。A 使用他人车票B 假票C 逃票D 无票
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考题 问答题对无票或持无效车票乘车的乘客（包括乘客遗失车票）的处理？
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考题 多选题乘客可在车站通过（）设备购买单程票。A自动充值机B自动售票机C半自动售票机D自动查询机
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