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多选题
边检服务具有（）等特征。
A

执法服务

B

公共服务

C

窗口服务

D

规范服务

参考答案

参考解析
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考题 根据《边检标准化服务手册》对于边检人员服务技巧的要求，边检人员在服务中需把握的基本原则不包括（）。A、以人为本、体恤尊重B、立足本职、服务大局C、耐心亲切、专业高效D、以我为主，安全专业
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考题 边检服务不是（）服务。A、执法B、公共C、窗口D、有偿
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考题 边检服务的含义是什么？
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考题 《公安部关于进一步提高边检服务水平的意见》中指出边检服务长效机制建设包括哪些内容？
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考题 根据《边检标准化服务手册》对于边检执勤人员仪表礼仪的要求，女边检人员执勤时可以（）。A、彩绘指甲B、佩戴耳环（钉）C、着淡妆D、佩戴戒指
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考题 根据《边检标准化服务手册》的要求，提倡边检人员主动问候服务对象。
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考题 为加强对重点人员的查堵，边检执勤人员可以在验证台上评论服务对象的籍贯、相貌或生理特征、宗教信仰、风俗习惯等情况。
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考题 边检机关应深入了解服务对象的需求，利用（）等方式，广泛征求不同类型服务对象对边检工作的需求。A、旅客评价B、调查问卷C、服务热线D、走访座谈
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考题 物流服务具有（）、（）、（）和（）、（）和（）等特征。
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考题 边检服务的特征有哪些（）A、执法服务B、公共服务C、窗口服务D、规范服务
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考题 是提高边检服务水平的关键。
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考题 边检服务的特征是：（　）A、执法服务B、规范服务C、公共服务D、窗口服务
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考题 （）是边检服务工作的关键支撑点，是开展提高边检服务水平工作的重要前提，是边检服务的基本功，决定了边检服务的能力和质量A、职业精神B、专业素质C、服务理念D、职业能力
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考题 边检服务具有（）等特征。A、执法服务B、公共服务C、窗口服务D、规范服务
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考题 边检服务理念“三大支柱”指的是
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考题 专业素质是边检服务工作的关键支撑点，是开展提高边检服务水平工作的重要前提，是边检服务的基本功，决定了边检服务的能力和质量。
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考题 单选题（）是边检服务工作的关键支撑点，是开展提高边检服务水平工作的重要前提，是边检服务的基本功，决定了边检服务的能力和质量A 职业精神B 专业素质C 服务理念D 职业能力
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考题 判断题根据《边检标准化服务手册》的要求，提倡边检人员主动问候服务对象。A 对B 错
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考题 单选题根据《边检标准化服务手册》对于边检执勤人员仪表礼仪的要求，女边检人员执勤时可以（）。A 彩绘指甲B 佩戴耳环（钉）C 着淡妆D 佩戴戒指
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考题 判断题为加强对重点人员的查堵，边检执勤人员可以在验证台上评论服务对象的籍贯、相貌或生理特征、宗教信仰、风俗习惯等情况。A 对B 错
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考题 判断题专业素质是边检服务工作的关键支撑点，是开展提高边检服务水平工作的重要前提，是边检服务的基本功，决定了边检服务的能力和质量。A 对B 错
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考题 多选题边检机关应深入了解服务对象的需求，利用（）等方式，广泛征求不同类型服务对象对边检工作的需求。A旅客评价B调查问卷C服务热线D走访座谈
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考题 问答题《公安部关于进一步提高边检服务水平的意见》中指出边检服务长效机制建设包括哪些内容？
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考题 多选题边检服务的特征有哪些（）A执法服务B公共服务C窗口服务D规范服务
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