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单选题
企业客户要签约电话银行服务的途径是：（）
A

到建行任意营业网点办理签约

B

到帐户的开户网点办理签约

C

拨打95533人工服务开通

D

发短信自助开通

参考答案

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考题 企业客户要签约电话银行服务的途径是：（）A、到建行任意营业网点办理签约B、到帐户的开户网点办理签约C、拨打95533人工服务开通D、发短信自助开通
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考题 客户拨打95599电话银行，同一层的菜单有（）。A、签约个人客户B、公共客户C、签约企业客户D、国债业务
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考题 电话（）客户可以通过渠道互动方式，通过电话银行渠道开通手机银行服务。A、签约B、非签约C、签约及非签约
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考题 企业客户使用电话银行必须在柜台办理签约手续，签约成为电话银行客户才可使用。成为企业签约客户后，企业客户可通过系统设置1—3名操作员。
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考题 个人网上银行客户可以通过网上银行渠道互动签约联动开通（）服务A、电话银行和手机银行B、电话银行和短信银行C、手机银行和短信银行D、企业网上银行和企业电话银行
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考题 客户首次办理电话银行服务签约时，可以进行客户认证签约，也可以进行账户认证签约。
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考题 个人电话银行提供个人客户基本资料修改服务，同时对（）提供签约信息查询服务。A、电话银行B、网上银行C、自助银行D、手机银行
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考题 （）以签约方式绑定客户的银行结算账户，依据银行卡密码为签约客户提供转账、查询、缴费、贷记卡还款等服务功能。A、转账电话产品B、企业电话银行产品C、企业网上银行产品D、企业短信银行产品
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考题 电话银行客户类别包括：（）。A、个人签约客户B、企业签约客户C、公共客户D、其他
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考题 加强转账电话签约客户的管理和服务，要视同（）定期或不定期对其受理情况进行检查，发现问题及时纠正。A、银行卡特约商户B、企业网银客户C、个人网银客户D、电话银行客户
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考题 电话银行企业注册客户是指与农业银行签订电子银行服务协议，办理电话银行客户注册手续，并获得电话银行服务的企事业单位。企业电话银行服务仅针对（）。
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考题 95533客户服务（电话银行）的签约流程如何？
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考题 短消息服务个人客户系统提供柜面注册、网上银行注册、电话银行注册和集团批量注册等多渠道注册方式；企业客户只支持（）申请。A、柜面签约B、网上银行签约C、电话银行签约D、集团批量签约
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考题 多选题根据客户是否签约电话银行以及签约方式的不同，电话银行客户类型分为（）A电话银行非签约客户B个人客户签约服务C公司客户签约服务D电话银行签约客户
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考题 单选题电话银行企业客户仅包含（）客户。A 自助签约B 柜面签约C 网银签约D ATM签约
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考题 单选题关于客户查询电话银行服务功能的交易处理，以下描述错误的是（）。A 客户提供签订了电话银行服务的账户B 柜员执行“[630021]签约查询维护”交易C 输入电话银行服务密码D 查询出该账户电话服务功能信息
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考题 判断题企业客户使用电话银行必须在柜台办理签约手续，签约成为电话银行客户才可使用。成为企业签约客户后，企业客户可通过系统设置1—3名操作员。A 对B 错
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考题 单选题（）以签约方式绑定客户的银行结算账户，依据银行卡密码为签约客户提供转账、查询、缴费、贷记卡还款等服务功能。A 转账电话产品B 企业电话银行产品C 企业网上银行产品D 企业短信银行产品
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考题 判断题电话银行企业客户根据签约方式不同分为柜面签约客户和自助签约客户。A 对B 错
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考题 多选题电话银行客户类别包括：（）。A个人签约客户B企业签约客户C公共客户D其他
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考题 判断题客户首次办理电话银行服务签约时，可以进行客户认证签约，也可以进行账户认证签约。A 对B 错
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考题 单选题个人网上银行客户可以通过网上银行渠道互动签约联动开通（）服务A 电话银行和手机银行B 电话银行和短信银行C 手机银行和短信银行D 企业网上银行和企业电话银行
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考题 多选题电话银行个人客户可分为（）几个类别。A个人签约客户B企业签约客户C公共客户D企业公共客户
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考题 问答题95533客户服务（电话银行）的签约流程如何？
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考题 多选题电话银行柜面签约企业客户享有以下哪几项服务（）A账务查询及传真服务B电话银行查询密码服务C咨询D投诉E建议
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考题 单选题加强转账电话签约客户的管理和服务，要视同（）定期或不定期对其受理情况进行检查，发现问题及时纠正。A 银行卡特约商户B 企业网银客户C 个人网银客户D 电话银行客户
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考题 单选题短消息服务个人客户系统提供柜面注册、网上银行注册、电话银行注册和集团批量注册等多渠道注册方式；企业客户只支持（）申请。A 柜面签约B 网上银行签约C 电话银行签约D 集团批量签约
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