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填空题
全年乘客满意率不低于（）。（）=全年乘客满意人数/全年总有效调查人数×100％
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考题
在正常情况下，个人立功数全年控制在总人数的3%以内（以每年六月底部队政治实力统计人数为准），个人嘉奖数全年控制在总人数的30%以内。在处置突发事件、抢险救灾等任务中，个人立功比例控制在参战人数的10%以内，嘉奖控制在参战总人数的20%以内。
考题
小型微利企业的从业人数和资产总额指标，按企业全年月平均值确定，具体计算公式为（）。A、全年月平均值＝年末值÷12B、全年月平均值＝（年初值+年末值）÷12C、全年月平均值＝全年各月平均值之和÷12D、全年月平均值＝（年初月平均值+年末月平均值）÷2
考题
某市居民对A品牌空调满意度测评，很满意人数550，满意人数600，较满意人数880，不满意人540，很不满意人数430；则满意率为（）%，不满意率为（）%，满意率的标准差为（）%，离散度为（）%。
考题
旅客最高聚集人数指客运站（）一昼夜候车室瞬时出现的最高候车人数（含送站者）的平均值。A、全年上车旅客最高日（一般取10天）B、全年上车旅客中间月C、全年上车旅客较高月D、全年上车旅客最高月
考题
单选题旅客最高聚集人数指客运站（）一昼夜候车室瞬时出现的最高候车人数（含送站者）的平均值。A
全年上车旅客最高日（一般取10天）B
全年上车旅客中间月C
全年上车旅客较高月D
全年上车旅客最高月
考题
单选题小型微利企业的从业人数和资产总额指标，按企业全年月平均值确定，具体计算公式为（）。A
全年月平均值＝年末值÷12B
全年月平均值＝（年初值+年末值）÷12C
全年月平均值＝全年各月平均值之和÷12D
全年月平均值＝（年初月平均值+年末月平均值）÷2
考题
单选题对核定乘客定额的基本要求，下面哪句话是错误的。（）A
客船的乘客人数不应超过客舱内所设置的卧席及坐席的总数，对按规定不需购买客票的儿童可不计入客额。B
准许搭载的乘客总人数不应超过根据该船稳性计算书所确定的乘客总人数。C
休息室、阅览室等公共处所的坐席可计入乘客座位定额。D
准许搭载的乘客总人数不应超过该船按照法规规定配置的有效救生设备允许搭载的乘客总人数。
考题
填空题（），本馆正式读者平均到馆的次数比率是用，全年读者到馆总人数/全馆读者总人数得出的比值。
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