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问答题
某个人客户上午通过工行实时清算系统汇往外地现金2万元，半小时后该客户的爱人持汇款单第一联复印件要求办理退款，经办柜员见是刚办理的业务，调阅微机此款是批量业务且还未经复核员复核，于是用反交易将此笔业务冲回，将回单收回与其他联一起作表外付出凭证的附件，为客户办理了退汇手续。下午，某单位出纳员持电汇回单来行要求退汇，经办柜员接过回单后认真进行了审查，确认该笔汇款为实时业务当日上午已汇出且对方已自动入账，于是与收款行进行电话联系，请求其退回此笔汇款。经办柜员的这些做法对否？为什么？
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考题
我行客户汇往异地工行客户10万元，请问应选择哪个汇路和交易()A、小额系统3198小额支付普通贷记B、大额系统3321大额支付普通汇兑C、电子汇划8520汇出汇款D、电子汇划3422内部账划拨
考题
客户L的身份资料记载其常住地址为X村,但近期常在距离X村较远的某银行办理电子汇款,判断L上午哪些情形可能涉嫌恐怖融资可疑交易()
A、经常收到国外慈善机构汇款，随即转给多个个人B、客户经理要求其填写汇款单上的用途栏时，该客户情绪急躁C、客户未在X村的银行办理电子汇款，而跑到距离X村较远的银行办理电子汇款业务D、经常将款项汇往阿富汗地区
考题
以下对办理对公通存业务描述不正确的是（）。A、客户委托受理机构办理对公通存业务时，应填写进账单或现金缴款单B、经办机构收到客户提交的凭证，应认真审查凭证要素是否齐全、正确等C、办理单笔交易金额1万元以下的现金通存业务，柜员应当核对经办人的有效身份证件D、办理单笔交易金额1万元以上（含1万元）的现金通存业务，柜员应登记经办人身份信息，并留存身份证件的复印件
考题
某日，一单位客户来到工行开户网点，要求撤销其基本存款账户。柜员要求客户填写《撤销银行结算账户申请书》，并通过系统查询该账户无余额、无积数、无欠息、无欠费后，拟为其办理销户。
请问在这种情况下，能否为客户办理销户？
考题
未在工行开立账户的客户，以现金方式申请办理个人速汇款业务，如汇款金额单笔人民币（）以上时，经办网点须留存客户身份证复印件。A、5000元（含）B、1万元（含）C、5万元（含）D、10万元（含）
考题
办理1000万元的跨行或系统内跨省客户类资金汇划，经过的柜员流程为（）。A、经办柜员、复核柜员、一级授权柜员、二级授权、三级授权B、经办柜员、复核柜员、一级授权柜员C、经办柜员、复核柜员、一级授权柜员、二级授权、D、经办柜员、复核柜员、三级授权
考题
5月9日某个人客户上午通过工行跨行支付系统办理汇款一笔，金额1万元，客户称对方急用要求办理加急，5月10日该客户持汇款单第一联来该行查询，称收款人未收到该笔汇款，经办答复汇款已汇出，5月11日该客户再次来行查询，称收款人仍未收到该笔汇款，经查，经办将此汇款误通过小额支付系统发送，使汇款未能实时到账，收款行于5月10日向该行发出了查询，称收款单位账号与户名不符（原因为发报时将收款人名称输错），由于柜员疏忽未及时接收并回复，造成客户资金没有正常入帐，柜员立即用"9440"交易向收款行发出查复说明情况，但客户要求赔偿经济损失。请问造成此笔差错的原因是什么？对收到的跨行支付查询应如何处理？
考题
办理1000万元辖内客户类资金汇划，经过的柜员流程为（）。A、经办柜员、复核柜员、一级授权柜员、二级授权、三级授权B、经办柜员、复核柜员、一级授权柜员C、经办柜员、复核柜员、一级授权柜员、二级授权、D、经办柜员、复核柜员、三级授权
考题
多选题有关《海外电汇申请书》以下说法正确的是（）A第一联由复核柜员保管，作为扣账依据；B第二联由经办柜员保管，作为发电底稿；C第一联由经办柜员保管，作为发电底稿D第三联，在客户办理完汇款手续后，交客户保存
考题
单选题办理1000万元的跨行或系统内跨省客户类资金汇划，经过的柜员流程为（）。A
经办柜员、复核柜员、一级授权柜员、二级授权、三级授权B
经办柜员、复核柜员、一级授权柜员C
经办柜员、复核柜员、一级授权柜员、二级授权、D
经办柜员、复核柜员、三级授权
考题
单选题若发生“柜员根据客户委托发出通存业务指令后，在60秒内未收到回执信息，且实时冲正失败“的，以下操作描述正确的是（）A
经办柜员应即时将现金交还客户B
经办柜员应将《支付通存通兑业务委托书》留存C
经办柜员应填制两联《广东省农村合作金融机构款项留存凭证》，一联留存，另一联交客户D
经办柜员应待对账、调账后按规定通知客户处理结果
考题
问答题某日，一单位客户来到工行开户网点，要求撤销其基本存款账户。柜员要求客户填写《撤销银行结算账户申请书》，并通过系统查询该账户无余额、无积数、无欠息、无欠费后，拟为其办理销户。
请问在这种情况下，能否为客户办理销户？
考题
判断题若原速汇通业务凭证客户留存联遗失，客户本人办理挂失后，经办网点在确认客户身份无误后可当场为客户办理退汇解付手续，并留存客户有效身份证复印件。A
对B
错
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