考题
宾客来到，应主动行()示意。A、微笑礼B、 欢迎礼C、注目礼D、点头礼
考题
致意的形式有A、起立B、举手C、点头D、微笑E、寒暄
考题
属于语言性沟通的形式是()。
A、点头示意B、面带微笑C、痛苦表情D、宣教资料E、身体运动
考题
用于同级或同辈的致意方式是()。A.点头微笑B.欠身C.注目D.举手
考题
属于模糊性反馈行为的是A、点头B、示意C、微笑D、插入“是吗”“哦”等语言E、插入“是的”“很好”等语言
考题
属于模糊性反馈行为的是A.点头
B.示意
C.微笑
D.插入“是吗”“哦”等语言
E.插入“是的”“很好”等语言
考题
导游再次同游客见面时应向游客致意，包括（）。A.问候
B.打招呼
C.微笑
D.握手
E.点头示意
考题
属于语言性沟通的是（）A、点头示意B、面带微笑C、愉快表情D、宣教资料E、肢体运动
考题
客户在远处凝视我们时，我们应该行注目礼，并点头微笑示意。
考题
在社交场合里，人们往往采用（）等形式来表达友善之意A、举手敬意B、起立示意C、点头致意D、微笑致意
考题
盘问要有礼貌，先举手致意或点头示意，并招呼说：“（对不起，请问您***）”，盘问清楚后（）放行。
考题
当用户走近柜台时，应（）迎接，主动热情地招呼；若不方便起立迎接，也应向后面的用户点头示意稍等。A、主动B、微笑C、起立D、点头
考题
柜员在呼叫客户时需举手示意客户办理业务，以下对举手示意表述正确的为（）A、先举手示意在呼叫客户B、呼叫客户时同时举手示意C、呼叫客户后，客户来到柜台再举手示意D、以上都规范
考题
“阳光印象”三个固定动作是（）A、举手/点头示意B、引导办理C、微笑问候D、询问需求
考题
向距离较远的熟人致意一般采用（）A、举手致意B、点头致意C、微笑致意D、鞠躬致意
考题
营业员没有时间讲道别的话时，也应以（）等动作来代替告别的话。A、视而不见B、微笑点头C、举手示意D、微笑点头、举手示意
考题
单选题用于同级或同辈的致意方式是（）。A
点头微笑B
欠身C
注目D
举手
考题
单选题属于模糊性反馈行为的是（）A
点头B
示意C
微笑D
插入“是吗”“哦”等语言E
插入“是的”“很好”等语言
考题
多选题在社交场合里，人们往往采用（）等形式来表达友善之意A举手敬意B起立示意C点头致意D微笑致意
考题
单选题当用户走近柜台时，应（）迎接，主动热情地招呼；若不方便起立迎接，也应向后面的用户点头示意稍等。A
主动B
微笑C
起立D
点头
考题
多选题致意礼的形式有（）。A点头致意B举手致意C微笑致意D欠身致意
考题
单选题向距离较远的熟人致意一般采用（）A
举手致意B
点头致意C
微笑致意D
鞠躬致意
考题
单选题属于语言性沟通的是（）A
点头示意B
面带微笑C
愉快表情D
宣教资料E
肢体运动
考题
单选题柜员在呼叫客户时需举手示意客户办理业务，以下对举手示意表述正确的为（）A
先举手示意在呼叫客户B
呼叫客户时同时举手示意C
呼叫客户后，客户来到柜台再举手示意D
以上都规范
考题
单选题（）在各种生活场景中，均应主动微笑点头示意。A
老人B
青年C
男性D
女性
考题
多选题致意的形式有（）。A起立B举手C点头D微笑E寒暄
考题
单选题宾客来到，应主动行（）示意。A
微笑礼B
欢迎礼C
注目礼D
点头礼