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单选题
客户在使用自助设备进行活期转账时,交易流程为()。
A
客户输入转入账号和转出金额→自助渠道系统回显转入账号→转帐交易金额和部分隐藏的转入方姓名等信息→客户确认后上传主机→交易成功后由客户选择是否打印凭条。
B
客户输入转入账号和转出金额→转帐交易金额和部分隐藏的转入方姓名等信息→自助渠道系统回显转入账号→客户确认后上传主机→交易成功后由客户选择是否打印凭条。
C
客户输入转入账号和转出金额→自助渠道系统回显转入账号→客户确认后上传主机→转帐交易金额和部分隐藏的转入方姓名等信息→交易成功后由客户选择是否打印凭条。
D
客户输入转入账号和转出金额→客户确认后上传主机→自助渠道系统回显转入账号→转帐交易金额和部分隐藏的转入方姓名等信息→交易成功后由客户选择是否打印凭条。
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在“推荐使用自助服务流程”中,如果客户愿意而且能够使用自助服务设备,您会怎么做?()A、指导客户前往自助服务区B、陪同客户前往自助服务设备,并显示如何使用设备C、把自助服务手册交给客户D、以上都是
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多选题在自助设备能够办理的转账业务()A本地龙卡通建行客户活期账户之间的转账(本转本)B本地龙卡通与异地建行客户活期之间的转账业务C本地龙卡通账户内定活账户之间转账业务D贷记卡账户转账业务
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多选题柜员操作失误产生的差错,是指柜员在办理通存通兑业务时操作失误产生的差错。包括:()A未按客户指定账号进行存款、取款、转账交易。B未按客户指定金额进行存款、取款、转账交易。C存、取交易方向错误。D客户通过电话银行、网上银行、自助设备等渠道办理业务时操作失误
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单选题以下关于网上银行“智能理财”的说法正确的是()。A
活期转定期是当活期账户满足转存条件时由系统在日终自动处理。B
定期转活期交易在转账同时开立一个活期子账户。C
允许客户自助办理活期转定期。D
定期转活期交易只允许全部支取。
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指导客户前往自助服务区B
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