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多选题
培训评估的绩效指标包括（）等。
A

反应指标

B

学习指标

C

行为指标

D

责任指标

E

成果指标

参考答案

参考解析
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考题 在测评顾客满意时需要明确测量的指标体系，其中很重要的是“绩效指标”。关 于“绩效指标”，正确的有（ ）。 A.绩效指标必须能够控制 B.绩效指标必须是具体和可测量的 C.顾客的需求和期望可以归纳为-一系列绩效指标 D-绩效指标不会因企业或行业不同、产品或服务相异而有所不同 E-绩效指标一般包括质量、供货及时性和技术服务配套等指标
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考题 培训评估的内容包括培训过程的评估和培训结果的评估，具体分为（）、知识层、行为层和绩效层四个层次。
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考题 预算绩效指标是绩效目标的细化和量化描述，主要包括产出指标、效益指标和（）等。A、满意度指标B、成本指标C、可持续影响指标D、质量指标
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考题 试述绩效管理培训评估？
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考题 制定培训评估工作实施计划方案包括拟定培训评估工作的（）。A、相关人员B、工作方法C、工作流程D、相关工具E、指标体系
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考题 培训评估的内容包括培训过程的评估和（）的评估，具体分为反应层、知识层、（）和绩效层四个层次。
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考题 采购绩效考核与评估的指标包括（）。A、质量绩效指标B、数量绩效指标C、时间绩效指标D、价格绩效指标E、采购效率指标
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考题 培训评估的成果包括（）这些方面内容。A、认知成果B、技能成果C、情感成果D、绩效成果E、投资回报率
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考题 采购合同执行的绩效考评内容包括（）。A、考核"合同检查报告"B、考核时间绩效指标C、考核成本绩效指标D、考核质量绩效指标E、考核经济效益绩效指标
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