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单选题
以下关于戴尔的销售流程说法不正确的是（）
A
戴尔采取的是分销模式的流程
B
戴尔组织结构非常扁平
C
在戴尔总裁下的副总裁很少
D
戴尔组织结构中中间的层次也很少
参考答案
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考题
戴尔中国的销售人员业绩造假事件2007年4月，有媒体报道，戴尔中国有70%的销售人员涉嫌业绩造假。事情的原委是这样的，戴尔公司有两种经营概念，一种是刻骨营销，另一种是配额营销，前者是戴尔最传统的经营理念，也是创始人戴尔一直强调的全心全意做好公司给自己的客户，从而完成自己的销量。这也是在戴尔成立之初迅速扩张的法宝。配额营销则是目前戴尔最普通的营销方式，与客户营销在手段和目的上几乎完全相反，也就是以完成销量为目的，而不是做好客户。完成销量的一种方式是盯渠道，一位销售经理解释，所谓盯渠道，就是盯和戴尔合作的公司，无论是谁的客户，只要渠道要采购都从我这儿下单，这样我就有机会完成任务。虽然渠道下单可能是别人做的客户，但销量全是我的。但是如果只跟渠道，对一个公司来说是非常危险的，尤其是戴尔这样以直销为特色的公司。该销售经理说。配额营销的第二种方法是做第三方产品，也就是非戴尔产品，比如微软的软件、多普达的手机。然而，问题在于，戴尔做这些产品实际上不是盈利的。销售人员考虑的不是如何盈利，而是如何完成销售任务规定的数字是关键。在2007年1月戴尔中国的一次会议上，员工们被告知，只要一季度能完成100万元的销售额，就可以获得130%的全年奖金。于是，很多销售人员采取了假销售的做法，即联合他人向戴尔的客账户上打一笔钱作为销售额，过了一定时间再把此钱返还给对方，即通过人为知照虚假销售额的方式来获得130%的全年奖金。而这种数字游戏给戴尔造成经济损失的非常大的，由于在银行账户上每进入一笔账都要开发票，而双向的发票纳税都由戴尔来埋单，再加上为打入的钱支付的利息，戴尔每出现这样一笔假账，就要付出销售额6%的代价。公司在4月份时采取了相应的措施，结果发现，第一季度完成100万元以上销售额的人数顿时减少约70%。也就是说，公司中有约70%的销售人员在用这种数字游戏的方式造假。思考题:1.戴尔中国的销售人员业绩造假对于企业的薪酬管理有何启示?2.销售人员的薪酬体系设计应当重点关注哪几个方面的问题?
考题
关于流程型组织的说法，下列选项不正确的是()A.流程型组织结构以系统、整合理论为指导
B.按照业务流程为主、职能服务为辅的原则
C.横向管理链较短，而纵向管理链较长
D.流程团队是流程型组织的基本构成
考题
以下对于准备工作的阐述正确的是（）。A、销售启动的重点就是培训销售顾问的各项销售知识B、销售是非常灵活的工作，要见招拆招，准备只是管理的需要C、销售启动的工作范畴是指各流程环节中共性的基础规范D、其他品牌的销售流程中已经取消了销售启动流程，没有必要过于强调
考题
关于SET协议，以下说法不正确的是（）。A、SET是“安全电子交易”的英文缩写B、属于网络对话层标准协议C、与SSL协议一起同时在被应用D、规定了交易各方进行交易结算时的具体流程和安全控制策略
考题
下列关于戴尔电脑公司的表述错误的是（）。A、PC饱和是戴尔电脑的天花板，限制了它的发展空间B、戴尔的电脑直销模式不同于传统电脑销售，相应的核心竞争力是它的全球直销网上管理系统C、戴尔的电脑一有问题，直接能跟制造商交涉，而非零售商D、戴尔销售电脑的成功关键是降价速度很快
考题
单选题以下关于T-OA流程发起说法正确的是（）。A
在流程发起模块可以看到系统中所有的流程模板B
高级流程发起入口是独立的C
流程发起模块只能看到授权给我的流程模块D
以上说法都不正确
考题
单选题SIPOC图又称高端流程图，以下关于SIPOC的说法不正确的是（）A
SIPOC的P是流程，指的项目所关注的宏观的流程B
SIPOC的C表示客户，是指各个流程节点的客户C
通过SIPOC可确定项目的流程范围，也可通过SIPOC确定项目的顾客D
SIPOC的制作顺序是S–I–P–O–C
考题
单选题下列关于戴尔电脑公司的表述错误的是（）。A
PC饱和是戴尔电脑的天花板，限制了它的发展空间B
戴尔的电脑直销模式不同于传统电脑销售，相应的核心竞争力是它的全球直销网上管理系统C
戴尔的电脑一有问题，直接能跟制造商交涉，而非零售商D
戴尔销售电脑的成功关键是降价速度很快
考题
多选题关于销售漏斗说法正确的是（）。A是对销售过程控制的重要分析工具B销售漏斗的数据来源于经验C销售漏斗的前提是有标准的销售流程D销售漏斗是一个面向客户的营销工具
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