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单选题
客户遗失卡并遗忘密码，且无法及时至网点办理正式挂失手续时，可以通过电话银行人工客服办理卡应急挂失。应急挂失的有效期为（）。
A
5天
B
7天
C
14天
D
长期有效
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考题
关于《个人客户挂失业务申请书》中“密码重置”一栏，说法正确的是( )A.客户办理正式挂失手续时，如同时遗忘原账户密码，如在“密码重置”栏内选择“否”，但补领新凭证时无法提供密码而需密码重置的，客户需另行申请密码重置，将收取密码重置手续费。B.客户办理正式挂失手续时，如同时遗忘原账户密码，则在“密码重置”栏内选择“是”，要同时收取凭证挂失和密码重置手续费。C.客户办理正式挂失手续时，如同时遗忘原账户密码，如在“密码重置”栏内选择“否”，但补领新凭证时无法提供密码而需密码重置的，客户无需另行申请密码重置，不再收取密码重置手续费。D.客户办理正式挂失手续时，如同时遗忘原账户密码，则在“密码重置”栏内选择“是”，则不在单独收取密码重置手续费。
考题
关于牡丹灵通卡(磁条卡)挂失手续费说法正确的是()。
A、挂失手续费10元/卡B、挂失手续费5元/卡C、同时办理卡片正式挂失和密码挂失，收取10元D、同时办理卡片正式挂失和密码挂失，收取20元
考题
客户通过电子银行办理()等挂失为临时挂失,挂失手续办妥,挂失即生效,临时挂失有效期为15天,期限届满临时挂失不再有效,客户需在有效期届满前到营业网点办理正式挂失手续或者及时续办临时挂失手续。
A、牡丹信用卡B、工银灵通卡C、理财金账户卡D、工银财富理财金账户卡E、存折、存单F、牡丹国际借记卡
考题
以下()业务须先办理密码书面挂失,再办理卡(折)书面挂失,挂失到期,先办理密码重置,再办理补卡(折)或销卡(折)。
A、卡丢失且密码遗忘B、卡丢失且密码锁定C、存折丢失且密码遗忘D、卡消磁
考题
信用卡一旦遗失，应尽快办理挂失手续。以下关于挂失的说法正确的是（）。A、挂失后补发卡免费B、邮储银行办理挂失业务免费C、持卡人可拨打信用卡客服电话挂失D、持卡人不承担挂失正式生效后被冒用的损失金额
考题
信用卡一旦遗失，应尽快办理挂失手续。以下关于挂失的说法错误的是（）。A、挂失一般分为临时挂失和正式挂失；B、临时挂失一般是指电话口头挂失，可通过拨打发卡银行的服务电话办理，所有发卡银行的电话挂失是及时生效的；C、持卡人可到发卡银行指定网点办理正式挂失；D、持卡人不承担挂失正式生效后被冒用的损失金额。
考题
以下对准贷记卡销卡业务说法正确的有（）。A、销主卡时不能提供主卡卡片的，须先办理挂失手续并注明挂失销卡B、如遗忘密码也需同时办理密码挂失C、销主卡时办理卡片及密码挂失的，可不收取相关挂失手续费D、受理范围：准贷记卡所属二级分行辖内网点办理
考题
对准贷记卡支付密码挂失业务描述错误的是（）A、主卡密码挂失的同时止付帐户，附属卡密码挂失的不止付帐户B、卡片遗失、卡密码同时遗忘的，须先办理书面挂失再办理密码挂失C、可以由代理人办理密码挂失业务D、由本人办理密码挂失的当天可以进行密码重置
考题
客户张先生通过电话银行挂失，以下说法正确的是（）。A、如果张先生在挂失时输入正确的卡号和密码，则系统自动将其志为正式挂失。B、张先生办理业务时忘记卡号，客服可以仅凭客户身份证号码（忘记密码）为客户查询挂失银行卡号。C、人工座席操作“人工紧急挂失”后，客户可在7日后携带相关证件至网点办理挂失补卡业务。D、客户自助挂失手续费借记卡为6元，准贷记卡为25元
考题
关于退役金专用卡密码管理，说法正确的是（）。A、密码遗忘的，农业银行任一网点可为持卡人办理密码挂失。B、密码遗忘的，开卡网点可为持卡人办理密码挂失。C、密码挂失后，持卡人可在农业银行任一网点办理密码重置。D、密码挂失后，持卡人可在原挂失网点办理密码重置。
考题
下列关于军人保障卡挂失的表述，正确的有（）。A、军人保障卡被盗、遗失或损坏的，持卡人可凭本人有效身份证件和支付密码，到农业银行指定网点办理书面挂失并缴纳挂失手续费，卡片损坏的，无需缴纳挂失手续费。B、书面挂失时须校验持卡人有效身份证件和支付密码，如果卡片与支付密码同时遗失，通过主管授权不进行密码校验。C、军人保障卡挂失后，持卡人可凭挂失凭证向所在部队申领新卡。D、为保证代发工资业务成功办理，挂失销户应尽量与补办新卡同时办理。
考题
以下关于广东农村信用社银行卡卡密码挂失及重置的业务规定描述正确的是（）A、卡密码挂失是为遗失银行卡客户办理的业务B、办理密码挂失后，才可以马上为客户办理卡密码重置C、单位卡委托代理人办理只要出具授权书即可D、附属卡可以由持卡人，或主卡本人持有效身份证件办理，但允许代理
考题
单选题客户遗失证券卡、遗忘密码，可到开户网点所在（）开办证券业务的网点办理口头挂失手续。口挂须在五个工作日内到网点办理正式挂失手续。A
一级分行辖内B
二级分行辖内C
同一发卡行辖内D
全国范围内
考题
多选题以下对准贷记卡销卡业务说法正确的有（）。A销主卡时不能提供主卡卡片的，须先办理挂失手续并注明挂失销卡B如遗忘密码也需同时办理密码挂失C销主卡时办理卡片及密码挂失的，可不收取相关挂失手续费D受理范围：准贷记卡所属二级分行辖内网点办理
考题
多选题关于退役金专用卡密码管理，说法正确的是（）。A密码遗忘的，农业银行任一网点可为持卡人办理密码挂失。B密码遗忘的，开卡网点可为持卡人办理密码挂失。C密码挂失后，持卡人可在农业银行任一网点办理密码重置。D密码挂失后，持卡人可在原挂失网点办理密码重置。
考题
多选题关于正式挂失，以下说法正确的有（）A存单的正式挂失手续可由客户亲自或委托他人到同一分行任一网点银行柜面办理B存单的正式挂失手续可由客户通过电话银行或者网上银行等渠道自助办理C卡的正式挂失手续可由客户亲自或委托他人到同一分行任一网点银行柜面办理D卡的正式挂失手续可由客户通过电话银行或者网上银行等渠道自助办理
考题
单选题客户通过电话银行、网上银行自助办理卡挂失业务后，应至发卡行任一基层营业网点办理书面挂失手续。卡片挂失日期以（）为准。A
客户办理书面挂失的日期，B
客户办理口头挂失的日期，C
客户通过电话银行、网上银行自助办理挂失业务的日期，D
客户办理临时挂失日期。
考题
多选题以下（）业务须先办理密码书面挂失，再办理卡（折）书面挂失，挂失到期，先办理密码重置，再办理补卡（折）或销卡（折）。A卡丢失且密码遗忘B卡丢失且密码锁定C存折丢失且密码遗忘D卡消磁
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