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多选题
中国银行业文明规范服务工作指引是根据下面哪些行规行约制定的（）。
A
《中国银行业文明服务公约》
B
《中国银行业自律公约》
C
《中国宪法》
D
《银行业从业人员职业操守》
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考题
保险行业自律组织对会员的自律采取的方式之一是依据有关法律法规和保险 业发展情况，组织制定行业标准，如( )A.服务标准和行规行约B.品质标准和技术规范C.质量标准和业绩标准D.监管标准和行规行约
考题
根据《中国银监会关于印发银行业消费者权益保护工作指引的通知》,银行业金融机构应当加强产品和服务信息的披露,并在产品和服务推介过程中主动向银行业消费者说明()。
A、产品和服务的性质B、收费情况C、合同主要条款D、产品风险
考题
( )属于银行业自律规范。
A.《银行业从业人员职业操守》
B.《银行业协会工作指引》
C.《中国银行业反商业贿赂承诺》
D.《商业银行合规风险管理指引》
E.《商业银行监管评级内部指引》
考题
制定银行业消费者权益保护工作指引，为银监会系统及银行业金融机构开展消费者权益保护工作提供（），并作为下一步制定出台银行业消费者权益保护工作相关法规的基础。A、方向B、建议C、规范D、指导
考题
多选题根据《中国银行业监督管理委员会非现场监管指引（试行）》的规定，规范的非现场监管工作包括哪几个环节（）A制定监管计划B监管信息搜集C日常监管分析D风险评估和现场检查立项E监管评级和后续监管
考题
多选题银行从业人员应积极履行各项行规、行约，加强学习（）等一系列行规行约，坚持将行规行约的学习与日常业务制度学习相结合，不断提高服务意识和服务水平。A《中国银行业反不正当竞争公约》B《中国银行业从业人员流动公约》C《中国银行业公平对待消费者自律公约》D《中国银行业柜面服务规范》E《中国银行业零售业务服务规范》
考题
填空题根据《中国银行业文明服务公约》的规定，银行业金融机构应严把服务工作质量关，要求员工按照服务工作质量要求和（）办理各项业务，做到快捷准确，把差错率降到最低。
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