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单选题
双向交流的流程为（）
A

实物流

B

付款流

C

信息流

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考题 根据下列选项，回答 85～86 题。第 85 题 针对性强的双向交流是（ ）
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考题 咨询是两个专家之间的双向交流。A对B错
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考题 咨询是两个专家之间的双向交流。
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考题 理赔作业流程为（）和（）。A、标准流程，简易流程案B、标准流程，批次流程C、简易流程，批次流程D、批次流程，特定业务流程
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考题 双向交流的流程为（）A、实物流B、付款流C、信息流
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考题 在流程管理中，保障流程为战略流程和操作流程的顺利实施提供必要的条件。
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考题 在连续生产流程中（）A、实际流程时间无法缩短B、流程的实际流程时间为流程各工序生产时间及空闲等待时间之和C、流程的理论流程时间为流程各工序生产时间及空闲等待时间之和D、流程效率等于流程的理论流程时间和实际流程时间之比
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考题 政府绩效评估的理念（）A、顾客导向理念B、结果导向理念C、责任导向理念D、双向交流沟通理念
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考题 单选题在连续生产流程中（）A 实际流程时间无法缩短B 流程的实际流程时间为流程各工序生产时间及空闲等待时间之和C 流程的理论流程时间为流程各工序生产时间及空闲等待时间之和D 流程效率等于流程的理论流程时间和实际流程时间之比
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考题 判断题参与式培训是利用双向交流的方式进行的培训A 对B 错
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考题 单选题电动车窗中的电机一般为（）。A 单向直流电机B 双向交流电机C 永磁双向直流电机D 单向交流电机
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考题 单选题交谈讲究双向交流，应养成（）说话的习惯A 不时打断对方B 轮流C 以对方为主
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考题 单选题双向交流的本质是（）A 反馈B 信息C 解码D 编码
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考题 多选题多选：参与技术包括（　　）。A内容反应B情感反应C自我开放D双向交流
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考题 单选题特种转账凭证审批任务，若审批人员选择“审批不通过”，则（）。A 任务退回经办柜员B 任务流程完结，流程状态为审批拒绝C 任务流程完结，流程状态为流程注销D 任务流程完结，流程状态为流程删除
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