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单选题
被监督网点、部门接到“差错处理通知单”后必须于（）日内落实纠正
A

1日

B

2日

C

3日

D

4日

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考题 后督中心收到已回复的差错通知单后，由（）对整改结果进行确认。A、监督主管B、原差错登记人C、原差错复核人D、差错通知单接收人
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考题 网点现场管理人员次日要及时查看大机返传的（）等报表。督促柜员对于未处理业务、差错业务必须逐笔落实，查找未处理及差错原因，及时与客户或有关部门联系处理。A、《业务集中处理网点业务成功清单》B、《业务集中处理网点业务失败清单》C、《业务集中处理网点业务未处理清单》D、《业务集中处理网点业务差错明细清单》
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考题 被监督网点、部门接到事后监督“差错通知单”后必须于（）A、一日内落实纠正并反馈B、两日内落实纠正并反馈C、三日内落实纠正并反馈D、五日内落实纠正并反馈
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考题 会计结算部门事后监督管理岗对监督发现的业务差错登记（）进行核实及提交，跟踪并督促营业网点落实问题整改。A、备忘录B、差错单C、备注D、修正单
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考题 差错发生机构自收到差错通知单后，应在（）核实处理。A、当日B、次日C、三个工作日内D、三日内
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考题 下列属于事后监督人员的权限有（）。A、特殊业务的监督B、核销监督网点的差错通知单C、查询本市县各网点监督参数D、登记大额核保业务
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考题 被监督网点、部门接到“差错处理通知单”后必须于（）日内落实纠正A、1日B、2日C、3日D、4日
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考题 差错事故登记簿以（）为登记依据，事后监督部门与营业网点对应的差错记录内容应一致。A、柜面差错B、差错事故通知单C、账务差错D、各类差错
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考题 差错发生机构收到差错通知单后，应在（）个工作日内核实处理，并由会计经理将差错处理结果登记在原差错通知单上反馈至后督中心。A、1B、2C、3D、5
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考题 各行接到“差错处理通知单”后必须于（）落实纠正A、1日内B、2日内C、3日内D、4日内
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考题 监督过程中发现的一切差错，由事后监督部门签发“差错处理通知单”，被监督行处必须在收到通知单后（）落实纠正A、当天B、两日内C、一周内D、三天内
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考题 事后监督要坚持序时、及时，监督发现差错下发“差错处理通知单”被监督行必须在收到通知单后（）内落实校正A、1日B、2日C、3日D、5日
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考题 多选题营业网点收到告知类差错处理工作（）。A当日最迟下一工作日内进行审核并回复差错B三个工作日内回复C无需采取更正措施D被监督对象应落实事后整改措施，防止同类差错再次发生
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考题 多选题下列属于事后监督人员的权限有（）。A特殊业务的监督B核销监督网点的差错通知单C查询本市县各网点监督参数D登记大额核保业务
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考题 问答题事后监督人员王某在监督工作中发现，柜员张某在办理新开银行卡业务时没有联网核查客户身份证件，柜员李某在业务中存在没有相关客户信息资料，私自更改客户信息的情况，因两名柜员同属于网点A，王某将两项差错合并登记差错通知单后直接下发给支行，支行在收到差错通知单后，因业务繁忙，于一周后进行核实处理，并将处理结果单独记载，与差错通知单一并反馈至后督中心。请分析上述事后监督差错处理过程中不合规事项。
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考题 单选题被监督网点、部门接到事后监督“差错通知单”后必须于（）A 一日内落实纠正并反馈B 两日内落实纠正并反馈C 三日内落实纠正并反馈D 五日内落实纠正并反馈
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考题 单选题各行接到“差错处理通知单”后必须于（）落实纠正A 1日内B 2日内C 3日内D 4日内
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考题 单选题监督过程中发现的一切差错，由事后监督部门签发“差错处理通知单”，被监督行处必须在收到通知单后（）落实纠正A 当天B 两日内C 一周内D 三天内
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考题 单选题对事后监督中发现的问题，事后监督部门最迟于（）向营业网点下发《差错通知单》限期整改。A 发现当日B 发现次日C 发现日起5日内D 发现日起7日内
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考题 单选题对监督中发现的问题，事后监督部门最迟于发现（）向营业网点下发《差错通知单》限期整改。A 当日B 3日C 次日D 5日内
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考题 单选题差错事故登记簿以（）为登记依据，事后监督部门与营业网点对应的差错记录内容应一致A 柜面差错B 差错事故通知单C 各类差错D 现金差错
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考题 单选题会计结算部门事后监督管理岗对监督发现的业务差错登记（）进行核实及提交，跟踪并督促营业网点落实问题整改。A 备忘录B 差错单C 备注D 修正单
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考题 单选题差错发生机构自收到差错通知单后，应在（）核实处理。A 当日B 次日C 三个工作日内D 三日内
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考题 多选题以下有关客户投诉的说法正确的是（）A持卡人可在发卡行网点投诉时，受理网点应在3个工作日内将客户投诉表上送兴业银行差错处理部门处理B持卡人通过发卡行客户服务电话投诉时，应在1个工作日内转交兴业银行差错处理部门处理C持卡人可在发卡行任一网点投诉，各网点都应受理，不得以任何理由拒绝D持卡人通过发卡行客户服务电话投诉时，应在3个工作日内转交兴业银行差错处理部门处理
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考题 多选题网点现场管理人员次日要及时查看大机返传的（）等报表。督促柜员对于未处理业务、差错业务必须逐笔落实，查找未处理及差错原因，及时与客户或有关部门联系处理。A《业务集中处理网点业务成功清单》B《业务集中处理网点业务失败清单》C《业务集中处理网点业务未处理清单》D《业务集中处理网点业务差错明细清单》
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考题 单选题事后监督要坚持序时、及时，监督发现差错下发“差错处理通知单”被监督行必须在收到通知单后（）内落实校正A 1日B 2日C 3日D 5日
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考题 单选题被监督机构应在接到通知单后，应在（）内完成差错更正，并将一份已记载更正情况内容的通知单返还事后监督部门。A 三个工作日B 二个工作日C 次工作日
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