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单选题
“全心全意为客户服务”要求金融工作者树立以下哪一项思想（）
A

效益第一

B

客户第一

C

组织第一

D

员工第一

参考答案

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考题 树立服务意识所建立的思想基础是:以客户为中心。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 ()是全心全意为人民服务的思想基础。A.牢固树立宗旨意识 B.牢固树立服务意识 C.牢固树立公仆意识 D.牢固树立民生意
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考题 “以客户为本”，最基本的解释是（）A、一心一意为客户服务B、以客户要求为根本C、以客户满意为根本D、全心全意为客户服务
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考题 在服务过程中，树立客户第一的思想，努力满足客户的需求。
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考题 领导机关要树立良好形象，端正工作指导思想，坚持基层至上、士兵第一，全心全意为基层服务。
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考题 （）是全心全意为人民服务的思想基础。A、牢固树立宗旨意识B、牢固树立服务意识C、牢固树立公仆意识D、牢固树立民生意
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考题 ‘全心全意为客户服务’要求金融工作者树立以下哪一项思想？（）A、效益第一B、客户第一C、组织第一D、员工第一
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考题 以下哪一项是金融职业道德的核心内容？（）A、金融工作者树立效益第一的思想B、金融工作者树立客户第一的思想C、金融工作者树立组织第一的思想D、金融工作者树立效率第一的思想
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考题 从业人员都要树立全心全意为人民服务的思想，树立“人人为我，我为人人”的从业观念，热爱本职工作，甘当群众的服务员。
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考题 树立全心全意为人民服务的观念是贯彻尊客爱货、热情周到的思想基础。
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考题 以下是金融企业提高客户忠诚度的途径的一项是（）A、提高产品与服务质量B、树立“以企业为中心”的理念C、提高客户的忠诚度D、整体实施客户忠诚计划
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考题 话务员应树立全心全意为人民服务的思想，努力提高（）。A、服务意识B、服务质量C、服务要求D、岗位要求
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考题 要真正做好充分服务，图书馆工作者必须具备的思想品质之一是：树立（）的思想，高尚的道德情操，主动的服务精神。
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考题 树立“全心全意为人民服务”的思想关键在于（）。
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考题 积极树立（）的企业服务理念，塑造为企业真诚奉献的高度敬业精神和职业素质，提升真心诚意为客户着想、全心全意为客户服务的服务意识。A、“用户至上、用心服务”B、“您的需求、我的追求”C、“用真心服务”D、“无微不至的服务，通畅的理想生活”
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考题 党的建设必须坚决实现以下（）项基本要求：A、坚持党的基本路线B、坚持解放思想，实事求是，与时俱进C、坚持全心全意为人民服务D、坚持民主集中制
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考题 按一般行为规范对客户受理员的品质要求中，下面哪个叙述是错误的（）。A、坚持“人民电业为人民”的行业宗旨B、坚持“方便、高效”的供电服务方针C、牢固树立全心全意为人民服务的思想观念D、做到服务人民，奉献社会，让政府放心，让客户满意
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考题 美发师要主动服务、顾客至上、耐心解决各种问题，树立全心全意为顾客服务的思想。
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考题 以下哪一项人员既是金融职业行为的主体，也是金融职业道德的践行者？（）A、金融战线的广大工作者B、金融机构的客户C、广大人民D、全体投资者
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考题 单选题以下是金融企业提高客户忠诚度的途径的一项是（）A 提高产品与服务质量B 树立“以企业为中心”的理念C 提高客户的忠诚度D 整体实施客户忠诚计划
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考题 判断题树立全心全意为人民服务的观念是贯彻尊客爱货、热情周到的思想基础。A 对B 错
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考题 单选题（）是全心全意为人民服务的思想基础。A 牢固树立宗旨意识B 牢固树立服务意识C 牢固树立公仆意识D 牢固树立民生意
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考题 判断题从业人员都要树立全心全意为人民服务的思想，树立“人人为我，我为人人”的从业观念，热爱本职工作，甘当群众的服务员。A 对B 错
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考题 填空题要真正做好充分服务，图书馆工作者必须具备的思想品质之一是：树立（）的思想，高尚的道德情操，主动的服务精神。
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考题 判断题领导机关要树立良好形象，端正工作指导思想，坚持基层至上、士兵第一，全心全意为基层服务。A 对B 错
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考题 单选题以下哪一项人员既是金融职业行为的主体，也是金融职业道德的践行者？（）A 金融战线的广大工作者B 金融机构的客户C 广大人民D 全体投资者
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考题 单选题以下哪一项是金融职业道德的核心内容？（）A 金融工作者树立效益第一的思想B 金融工作者树立客户第一的思想C 金融工作者树立组织第一的思想D 金融工作者树立效率第一的思想
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