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单选题
要定期组织员工进行职业道德学习、服务规范培训、业务培训，以及中国银行业协会相关文件的学习和培训，每季度至少有（），且有详细记录，确保“时间、人员、成效”三落实。
A
1次
B
2次
C
3
D
4次
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考题
要定期组织员工进行职业道德学习、服务规范培训、业务培训，以及中国银行业协会相关文件的学习和培训，每季度至少有()，且有详细记录，确保“时间、人员、成效”三落实。A.1次B.2次C.3D.4次
考题
企业允许、鼓励员工外出培训，外出培训的员工需做好的工作包括( )。(A)员工自己提出申请(B)签订员工培训合同(C)工作日外出学习的要提供学习考勤单(D)工作口外出学习的要提供成绩学习单(E)提倡外出全脱产学习以尽快完成培训
考题
企业允许、鼓励员工外出培训，外出培训的员工需做好的工作包括( )CA．员工自己提出申请B．签订员工培训合同C．工作日外出学习的要提供学习考勤单D．工作日外出学习的要提供成绩学习单E．提倡外出全脱产学习以尽快完成培训
考题
虚拟培训组织模式的运作要遵循的原则是（ ）。
A.经理对员工学习负主要责任
B.培训师具有培训专家和职能专家两个角色
C.在工作中而不是在课堂上进行有效的学习
D.培训对象更为广阔，包括企业的相关利益者
E.经理和员工的关系对将培训成果转换为工作绩效起着重要作用
考题
为确保企业培训项目设计的有效落实，使组织培训发挥最大的作用，应做到（ ）。A.要建立配套制度，规范企业人员培训流程
B.要建立企业培训档案，避免重复培训和无效培训
C.要建立培训奖惩制度和激励保障体系
D.要建立培训时间保证制度
E.要营造良好的培训文化，建立促进学习与成长的学习型组织
考题
企业允许、鼓励员工外出培训应当做好的工作包括( )A: 员工自己提出申请
B: 签订员工培训合同
C: 工作日外出学习的要提供学习考勤单
D: 工作日外出学习的要提供学习成绩单
E: 提倡外出全脱产学习以尽快完成培训
考题
根据《中国银行业柜面服务规范》的规定，银行业金融机构要建立（）机制，定期开展相关培训与考核，提高服务人员应急处理能力。A、服务培训考核B、服务违规行为约束C、服务应急处理D、客户投诉处理
考题
下列关于对酒店带教制度的理解，正确的是哪项（）？A、在岗带教是酒店经理对下属员工的现场培训和督导，使员工在实践中了解和掌握规范与技能。B、酒店员工由上一级酒店经理负责培训和带教；酒店经理对带教员工的培训效果直接纳入到酒店经理绩效考核中；C、酒店经理跟进《培训教案》内的岗位学习课程以及酒店实际需求，定期为带教员工作出评价和制订相关学习内容等带教课程；D、以上选项皆对
考题
关于组织行政复议人员进行业务培训的说法正确的是（）A、组织行政复议人员进行业务培训可不定期B、应由县级以上各级人民政府行政复议机构定期组织培训C、各级行政复议机构均应定期组织培训D、应由省级人民政府定期统一组织培训
考题
多选题企业允许、鼓励员工外出培训，外出培训的员工需做好的工作包括（）A员工自己提出申请B签订员工培训合同C工作日外出学习的要提供学习考勤单D工作口外出学习的要提供成绩学习单E提倡外出全脱产学习以尽快完成培训
考题
判断题工地试验室应制定全员学习培训计划，定期或不定期地组织学习有关政策、质量体系文件、标准规范规程以及试验检测操作技能、职业素养等知识，不断提高试验检测人员综合能力和水平。A
对B
错
考题
单选题根据《中国银行业柜面服务规范》的规定，银行业金融机构要建立（）机制，定期开展相关培训与考核，提高服务人员应急处理能力。A
服务培训考核B
服务违规行为约束C
服务应急处理D
客户投诉处理
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