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单选题
旅游者不慎将机票遗失，在其办理了所需手续之后，应凭证明（ ）到航空公司售票处取票并缴纳补票费。
A
在飞机离港前一天下午
B
在飞机离港当天
C
当即
D
在飞机离港前两天的上午12点以前
参考答案
参考解析
解析：
旅游者不慎将机票遗失，要求补票时，票务人员应协助其挂失，先在电脑中注明“客票遗失勿退票”，声明作废，然后向失者开具遗失证明，旅游者凭证明在飞机离港前一天下午，到航空公司售票处取票并缴纳补票费。
旅游者不慎将机票遗失，要求补票时，票务人员应协助其挂失，先在电脑中注明“客票遗失勿退票”，声明作废，然后向失者开具遗失证明，旅游者凭证明在飞机离港前一天下午，到航空公司售票处取票并缴纳补票费。
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考题
旅客于5月26日上午来售票处告知客票遗失并申请继续原订航班，经查该旅客机票未被冒用冒退，售票处同意补开客票，补开客票时应（ ）。A.在“票价”栏填写遗失客票的全部票价B.在“付款方式”栏填写与遗失客票一致的付款方式C.在“换开凭证”栏填写遗失客票号码，出票日期和地点D.在“签注”栏填写“不得退票”和“不得签转”
考题
张某提前两周以500元订购了南方航空公司原价700元的打折机票，后因临时有事，张某于航班起飞前一小时前往售票处办理退票手续，南方航空公司规定起飞前两小时内退票按机票价格收取30%手续费。下列哪一选项是正确的?（ ） A．退票手续费的规定是无效格式条款 B．张某应当支付150元的退票手续费 C．刘某应当支付210元的退票手续费 D．航空公司只能收取退票的成本费而不能收取手续费
考题
当入境手续办完后，领队应带领旅游者到航空公司托运行李领取处认领行李。若有的旅游者行李遗失，领队应协助遗失者做好的工作有（）。A.向机场警务人员报警
B.与机场行李部门人员交涉
C.填写行李报失单
D.记下机场行李部人员姓名
E.记下机场行李部电话号码
考题
游客在旅行途中遗失机票领队陪同游客到当地派出所或警察局报案取得遗失证明然后到航空公司当地办事处办理挂失手续。航空公司要求客人暂时先重新买一张票。遗失机票的客人在回到原出发地后再到航空公司办理手续大约要再等待（）后，如果原丢失的机票未发生冒用冒退，航空公司才会通知客人或代理人办理退款。A、15个工作日B、一个月C、半年D、一年至一年半左右
考题
刘某提前两周以600元订购了某航空公司全价1000元的六折机票，后因临时改变行程，刘某于航班起飞前1小时前往售票处办理退票手续，该航空公司规定起飞前2小时内退票按机票价格收取30%的手续费。下列选项正确的是（）。A、退票手续费的规定是无效格式条款B、刘某应当支付300元的退票手续费C、刘某应当支付180元的退票手续费D、航空公司只能收取退票的成本费，而不能收取手续费
考题
旅客在列车上丢失车票补票后又找回原票，列车应（）。A、编记录到站退票，核收手续费。B、票价不退C、由列车长编制记录，凭记录到站出站前退还后补车票票价，核收退票费D、由列车处理后补车票。
考题
某旅客在北京YY航空公司购买一张BJS－SZX客票，起飞时间5月28日0830，Y舱票为1280.00元。该旅客购票时提出携带一名未满2周岁婴儿旅行。
旅客于5月26日上午来售票处告知客票遗失并申请继续原订航班，经查该旅客机票未被冒用冒退，售票处同意补开客票，补开客票时应（）。A、在“票价”栏填写遗失客票的全部票价B、在“付款方式”栏填写与遗失客票一致的付款方式C、在“换开凭证”栏填写遗失客票号码，出票日期和地点D、在“签注”栏填写“不得退票”和“不得签转”
考题
单选题旅游者不慎将机票遗失，要求补票，（ ）是在补票过程中不正确的做法。A
旅游者机票遗失，票务人员应帮助其挂失并向遗失者开具遗失证明B
为防止遗失机票被无端退票，应先在电脑中注明“客票遗失勿退票”，声明此票作废C
旅游者可直接在飞机离港前一天下午到航空公司售票处取票D
旅游者取票时须缴纳补票费
考题
单选题一位华侨回国旅游时不慎丢失护照，导游人员协助其补办证件。以下做法正确的是（）。A
由地接社开具遗失证明B
到当地公安局开遗失证明C
到侨居国驻华使馆补办新护照D
去当地公安部门办理见证手续
考题
多选题领队带领旅游者办理乘机手续时应做好的协助工作有（）A将全部旅游者护照、机票交航空公司值机人员B清查旅游者托运行李中是否有航空公司禁运物品C清点旅游者托运行李的件数并帮助系好行李牌D清点值机人员交回的护照、机票、登机牌和托运行李票E将护照、机票、登机牌分别发给每一位旅游者
考题
多选题送旅游团乘坐国内航班离开，到机场后，地陪应（ ）。A联系行李员，取得机票和行李托运单B将机票和行李托运单交给每一位旅游者C协助旅游者办理离开手续D帮助旅游者领取登机牌并一一分发登机牌E帮助办理超规格行李托运手续
考题
多选题某旅客在北京YY航空公司购买一张BJS－SZX客票，起飞时间5月28日0830，Y舱票为1280.00元。该旅客购票时提出携带一名未满2周岁婴儿旅行。 旅客于5月26日上午来售票处告知客票遗失并申请继续原订航班，经查该旅客机票未被冒用冒退，售票处同意补开客票，补开客票时应（）。A在“票价”栏填写遗失客票的全部票价B在“付款方式”栏填写与遗失客票一致的付款方式C在“换开凭证”栏填写遗失客票号码，出票日期和地点D在“签注”栏填写“不得退票”和“不得签转”
考题
单选题旅游者在来华途中遗失了行李，导游员应协助失主到机场失物登记处办理行李丢失和认领手续，并由失主出示（ ）。A
护照和机票B
护照和签证C
签证和行李托运卡D
护照和行李托运卡
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