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单选题
营业厅应公示银监会关于整治银行业金融机构不规范经营的“七不准”规定,公示的形式可为(),但应符合当地监管机构要求
A

电子屏

B

纸质

C

电子且纸质

D

电子或纸质


参考答案

参考解析
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考题 多选题营业厅内可通过()形式明示本*区域相关业务收费标准A电子渠道B喷绘海报C桌面营销折页架D双面海报架

考题 判断题公安机关的提示可张贴在自助设备上A 对B 错

考题 单选题以下哪种情况在检查时不会扣分?()A 出现业务流程不熟练.流程有误或办理错误的B 当客户提出办理现金业务时,对客户需求无反应C 客户使用自助设备取款时引导员主动回避D 客户提及产品投资结构或结合市场实际形势咨询预期收益的,出现“不知道”.“我们不说这个”等回答

考题 判断题招商银行已按照监管要求减免行内异地手续费,包括行内异地转账手续费、异地取现手续费及异地特殊业务手续费等A 对B 错

考题 单选题朝朝盈的起购金额为(),限购金额为()A 1元,1万元B 0.01元,1万元C 1元,5万元D 0.01元,5万元

考题 单选题当客户需要使用自助设备.网上银行.手机银行或电话银行并提出咨询时,金葵花区域接待人员要()A 给予指导或必要演示B 带客户去找贵宾理财经理C 找大堂引导人员帮忙操作

考题 单选题通过电子显示屏显示的利率要求在()内滚动播放A 10分钟B 9分钟C 8分钟D 7分钟

考题 判断题客户办理完业务时,应礼貌询问客户,是否还需要办理其他业务,客户表示没有别的业务后,必须双手递回现金或凭条.卡.单据,并用语言送别客户A 对B 错

考题 多选题不符合营业厅内饮水机规范服务要求的是()A仅配备冷水B仅配备热水C配备冷热水D未提供饮水服务

考题 多选题以下不符合守岗敬业规范要求的是()A保洁人员需考虑客户感受进行打扫动作B安保人员在自助区域玩手机C保洁人员推垃圾车在厅内打扫D安保人员在门口聊天

考题 多选题对于金葵花理财中心表述正确的是()A公布金葵花客户“24小时客户服务电话4008895555”B无需摆放贵宾易登机服务提示立牌C电子银行区设置可以登录一网通的电脑设备且可正常使用D设置供客户观看的电视,并正常播放