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多选题
营业厅内可通过()形式明示本*区域相关业务收费标准
A
电子渠道
B
喷绘海报
C
桌面营销折页架
D
双面海报架
参考答案
参考解析
解析:
暂无解析
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考题
民法规定,一项允诺可以通过明示或默示方法作出。所谓明示是行为人直接将自主决定的意思表示于外的允诺方法,包括口头明示和书面明示。 下列不属于明示范畴的是( )。A.用户以通话形式申请提供服务B.用户到营业厅办理信用卡手续C.开车到收费停车场停车D.授权朋友办理服务申请
考题
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户反映电力营业厅内未公开电价、收费标准,派发()业务。A、意见-供电业务-营业收费-收费项目B、意见-供电服务-服务渠道-营业厅服务C、投诉-服务投诉-服务渠道-营业厅服务D、意见-供电业务-营业收费-收费标准。
考题
《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定,客户缴纳电费时,营业厅收费人员拒收现金。应派发()业务。A、意见—供电业务—抄表收费—电费退补B、服务申请—定量定比调整C、投诉—服务投诉—服务行为—营业厅人员服务规范D、投诉—营业投诉—电价电费—电费
考题
依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定,有客户A与B同时来交业务费,工作人员因各种原因,收费时错将A、B收错,且未及时弥补。应派发()业务。A、意见—供电业务—抄表收费—电费退补B、服务申请—定量定比调整C、投诉—服务投诉—服务行为—营业厅人员服务规范D、投诉—营业投诉—业务收费—收费标准
考题
营业厅内各区域通过电子渠道或喷绘海报.桌面营销折页架.双面海报架等多种展示形式(海报由分行统一规范制作)明示本*区域相关业务(收费标准);使用电子渠道显示的,连续()分钟未见到即为不合规。A、1B、3C、5D、10
考题
单选题营业厅内各区域通过电子渠道或喷绘海报.桌面营销折页架.双面海报架等多种展示形式(海报由分行统一规范制作)明示本*区域相关业务(收费标准);使用电子渠道显示的,连续()分钟未见到即为不合规。A
1B
3C
5D
10
考题
单选题商业银行开展个人理财业务,可根据相关规定向客户收取适当的费用,收费标准和收费方式应在()。A
与客户签订的合同中明示。B
产品到期与客户协商;C
销售中提取;D
提前收取。
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