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多选题
上海来湘旅游团一名游客听说火宫殿的美食很出名,对导游员说想自费去品尝,导游员应()该。
A
合理推介
B
协助联系
C
告知注意事项
D
婉言拒绝
参考答案
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解析:
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考题
某游客对美丽的女导游员说:“小李,我听说湘女多情,你也是湖南妹子,是不是很多情?”导游员回答:“湘女多情是指湖南妹子热情、爽朗,我当然也不例外.”这是运用了导游员回绝技能中的( ).A.柔和式回绝B.迂回式回绝C.引申式回绝D.诱导式回绝
考题
一名游客购物回饭店后,因对商品颜色不满意而要求导游员帮他退换,导游员应( )。A.让游客自己去退B.积极协助,必要时陪同前往C.告诉游客不属于自己的工作范围D.告知游客商品出了店就不能更换
考题
以下做法错误的是( )。A.游客要购买所住饭店客房内的一件摆设,导游员协助其与饭店有关部门联系B.游客突然患病,导游员用自备药品为游客治病C.游客要求外出自费品尝风味,导游员予以协助,与有关餐厅联系订餐D.游客要求亲友随团活动,导游员欣然同意,并收取相应旅游费用E.游客提出自费观看演出,导游员予以协助,但不陪同前往
考题
一名游客购物回饭店后,因对商品颜色不满意而要求导游员帮他退换,导游员应()。A、让游客自己去退B、积极协助,必要时陪同前往C、告诉游客不属于自己的工作范围D、告知游客商品出了店就不能更换
考题
对游客预订的自费风味品尝,然后又要取消,导游员应该怎么办?()A、当导游员得知游客不去时,应劝其准时出席B、要当着游客的面说清楚预定的风味退席要赔偿一定的经济损失;C、若游客还是不愿前去,导游员要立刻设法通知订餐单位取消订餐D、要收取违约金,并由饭店开具发票给游客。
考题
多选题某旅游团在某地旅游中,部分游客听说当地地方菜很有特色,想自费品尝,于是请导游给予帮助联系。此时该导游应该( )。A先将游客的要求报告旅行社B帮助他们在合适的餐馆订餐C告知他们该餐馆的名称和地址D告知他们用餐时间和费用E到时陪同他们一起前往该餐馆
考题
多选题对游客预订的自费风味品尝,然后又要取消,导游员应该怎么办?()A当导游员得知游客不去时,应劝其准时出席B要当着游客的面说清楚预定的风味退席要赔偿一定的经济损失;C若游客还是不愿前去,导游员要立刻设法通知订餐单位取消订餐D要收取违约金,并由饭店开具发票给游客。
考题
问答题旅游者要求自费品尝风味,导游员应怎么办?
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