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单选题
按照《华夏银行营销作业模板》，逐项产品分析上年客户使用金融产品给银行带来收入，以及预测当年客户使用金融产品给客户带来收入是（）分析的基本方式。
A
客户钱包分析
B
客户关系分析
C
购买行为分析
D
客户需求分析
参考答案
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解析：
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考题
利益定位策略是一种重要的市场定位策略，它是指（ ）。A.银行强调产品可以给客户带来较大的收益，同时考虑银行的当期收入和长远利益
B.银行不强调产品可以给客户带来较大的收益．但考虑银行的当期收入和长远利益
C.银行强调产品可以给客户带来较大的收益。但不考虑银行的当期收入和长远利益
D.银行不强调产品可以给客户带来较大的收益．也不考虑银行的当期收入和长远利益
考题
利益定位策略是一种重要的市场定位策略，它是指()A:银行强调产品可以给客户带来较大的收益，同时考虑银行的当期收入和长远利益
B:银行不强调产品可以给客户带来较大的收益，只考虑银行的当期收入和长远利益
C:银行强调产品可以给客户带来较大的收益，但不考虑银行的当期收入和长远利益
D:银行不强调产品可以给客户带来较大的收益，也不考虑银行的当期收入和长远利益
考题
按照《华夏银行营销作业模板》，逐项产品分析上年客户使用金融产品给银行带来收入，以及预测当年客户使用金融产品给客户带来收入是（）分析的基本方式。A、客户钱包分析B、客户关系分析C、购买行为分析D、客户需求分析
考题
华夏银行对客户进行分类主要从个人收入、客户资产和负债、客户投资资产、客户生命周期、客户特征等五个维度对个人客户进行细分，其中个人收入的说法正确的是（）A、客户个人收入直接决定客户资产数量、现金流和对银行金融产品及服务的需求等B、客户收入越高，资产越多C、客户现金流越好，对银行金融产品的需求越大
考题
按照《华夏银行营销作业模板》客户销售分析基本模式，对客户为实现其业务发展和财务管理的目的，目前使用的和今年预期使用的金融产品的分析属于（）。A、客户需求分析B、竞争对手分析C、购买行为分析D、金融组合分析
考题
按照《华夏银行营销作业模板》的客户关系维护基本规范，对优质类客户的团队服务，要求（）。A、营销团队与固定产品经理共同为客户提供服务B、营销团队服务，并安排产品经理支持C、客户经理服务，并得到产品经理支持D、客户经理服务，不需要产品经理支持
考题
按照《华夏银行营销作业模板》产品销售作流程，组织客户参加总、分行产品推介活动前客户经理应完成的工作是（）。A、选择需要制定客户销售计划的客户B、分析客户需求C、制定客户产品需求方案意见D、协助客户准备使产品销售生效的文件
考题
单选题按照《华夏银行营销作业模板》的客户关系维护基本规范，对一般类客户的产品组合安排是（）。A
推荐所有产品并针对客户个性化推荐B
推荐基本产品及华夏银行有优势的个性化产品C
推荐标准化产品D
推荐华夏银行成熟产品
考题
多选题华夏银行对客户进行分类主要从个人收入、客户资产和负债、客户投资资产、客户生命周期、客户特征等五个维度对个人客户进行细分，其中个人收入的说法正确的是（）A客户个人收入直接决定客户资产数量、现金流和对银行金融产品及服务的需求等B客户收入越高，资产越多C客户现金流越好，对银行金融产品的需求越大
考题
单选题按照《华夏银行营销作业模板》客户销售分析基本模式，对客户为实现其业务发展和财务管理的目的，目前使用的和今年预期使用的金融产品的分析属于（）。A
客户需求分析B
竞争对手分析C
购买行为分析D
金融组合分析
考题
单选题按照《华夏银行营销作业模板》的客户关系维护基本规范，对优质类客户的产品组合安排是（）。A
推荐所有产品并针对客户个性化推荐B
推荐基本产品及华夏银行有优势的个性化产品C
推荐标准化产品D
推荐华夏银行成熟产品
考题
单选题关于客户价值的说法中不正确的有（）A
客户价值是指银行通过为客户提供其所需要的金融产品和服务为银行带来的收益增值。B
由于客户潜在价值难以衡量，因此客户价值仅指客户现有价值。C
银行不仅要关注客户现有的金融需求所带来的收益，更要以发展的眼光预测客户未来的金融需求可以给银行带来的收益。D
客户价值的判断标准包括：外部环境评价、行业状况评价、市场评价是、技术水平评价、管理水平评价等。
考题
单选题按照《华夏银行营销作业模板》的日常工作行为规范要求，客户经理应每天至少给2个客户打电话，讨论客户需求和银行的解决方案，其主要目的是为了（）。A
进行业绩考核B
引导客户经理加强客户联系C
营销产品D
贷后管理
考题
单选题按照《华夏银行营销作业模板》产品销售作流程，组织客户参加总、分行产品推介活动前客户经理应完成的工作是（）。A
选择需要制定客户销售计划的客户B
分析客户需求C
制定客户产品需求方案意见D
协助客户准备使产品销售生效的文件
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