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单选题
当客户与企业的业务交易量逐渐下降或急剧下降，客户自身的总业务量并未下降时，说明客户已进入（）。
A
客户开拓期
B
客户维系期
C
客户成熟期
D
客户衰退期
参考答案
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解析：
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考题
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目的性B
独特性C
创新性D
普遍性
考题
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