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单选题
客户服务是衡量物流系统创造时间和空间效用的（）。
A

经济效益

B

市场份额

C

客户满意度

D

成本花费

参考答案

参考解析
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考题 下列关于商流和物流的叙述，错误的是（ ）。A．物流创造商品的空间效用B．商流与物流总是相互独立C．物流创造商品的时间效用D．商流创造商品的所有权效用
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考题 物流创造价值的基本途径是创造效用，包括（）。A、时间效用B、空间效用C、使用效用D、地点效用
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考题 物流系统具有创造物品的（）效用。A、空间效用B、时间效用C、形式效用D、内容效用
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考题 物流的基本作用是为顾客提供（）A、运输服务B、时间效用C、空间效用D、时间效用和空间效用
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考题 产品对于消费者的效用中，下列（）效用是物流服务提供的。A、时间效用和空间效用B、时间效用和形态效用C、占有效用和形态效用D、空间效用和形态效用
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考题 （）是衡量物流系统为顾客创造的时间和地点效用能力的尺度。
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考题 下列关于商流和物流的叙述，正确的是（　）。A、物流创造商品的空间效用B、商流与物流总是相互独立C、物流创造商品的时间效用D、商流创造商品的所有权效用E、商流和物流它们的流向、起点和终点是相同的
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考题 （）是针对特定客户或特定物流活动的定制化服务。A、形式效用服务B、时间效用服务C、增值效用服务D、空间效用服务
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考题 物流企业是通过为客户提供服务的地理效用、空间效用和购买效用来创造客户价值的。
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考题 物流系统具有创造物品的空间效用、时间效用、形式效用三大效用。时间效用主要由（）来实现。A、物流B、流通加工业务C、仓储活动D、分拣
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考题 狭义的物流是创造（）的经济活动。A、空间效用B、时间效用C、形质效用D、所有权效用
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考题 物流服务不仅创造商品的形质效用，而且产生空间效用和时间效用。
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考题 物流系统具有三大效用，即创造物品的（）A、空间效用B、形质效用C、时间效用D、安全效用
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考题 客户服务是衡量物流系统创造时间和空间效用的（）。A、经济效益B、市场份额C、客户满意度D、成本花费
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考题 下列（）项不是物流创造的基本效用。A、成本效用B、时间效用C、空间效用D、形质效用
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考题 虽然生产物流也创造空间效用，时间效用，但那是为（）服务的。A、人类B、供应C、生产D、社会
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考题 从物流的角度看，顾客服务可以理解为（）。A、顾客满意B、衡量物流系统为某种商品或服务创选时间和空间效用好坏的尺度C、顾客对企业提供的产品或服务是否满意D、顾客忠诚
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考题 物流系统具有三大效用，或称三大功能，即创造物品的（）A、空间效用B、价值效用C、形质效用D、时间效用
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考题 物流系统具有创造物品的空间效用、（）和（）的三大效用。
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考题 单选题物流的基本作用是为顾客提供（）A 运输服务B 时间效用C 空间效用D 时间效用和空间效用
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考题 多选题物流系统具有三大效用，即创造物品的（）A空间效用B形质效用C时间效用D安全效用
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考题 填空题物流系统具有创造物品的空间效用、（）和（）的三大效用。
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考题 多选题物流创造价值的基本途径是创造效用，包括（）。A时间效用B空间效用C使用效用D地点效用
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考题 单选题（）是针对特定客户或特定物流活动的定制化服务。A 形式效用服务B 时间效用服务C 增值效用服务D 空间效用服务
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考题 填空题()是衡量物流系统为顾客创造的时间和地点效用能力的尺度。
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考题 多选题下列关于商流和物流的叙述，正确的是（　）。A物流创造商品的空间效用B商流与物流总是相互独立C物流创造商品的时间效用D商流创造商品的所有权效用E商流和物流它们的流向、起点和终点是相同的
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考题 判断题物流服务不仅创造商品的形质效用，而且产生空间效用和时间效用。A 对B 错
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