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题目内容
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多选题
关联图的用途有（）。
A
收集整理数据
B
制订、执行质量方针及方针的开展、分解和落实
C
分析、研究潜在不良品和提高质量的因素及其改进措施
D
制订开展质量管理小组活动的规划
E
可以用来确认某过程是否得到了改进
参考答案
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解析：
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考题
根据材料，回答下列各题。 某洗衣机厂近半年内频繁出现质量问题，不合格品率大幅上升，成本大幅度增加，顾客投诉增多，最高管理者决定进行质量整顿，质量管理部门主持成立有关部门参加的质量改进小组，通过分析现状，找出质量问题及其原因，策划并实施改进措施，使洗衣机质量得到了明显的提高。 质量改进小组的职责包括（ ）。A.批准各部门制定的质量方针和质量目标B.对改进措施落实实施、监控和总结C.对现状进行分析，制定改进目标D.分析质量问题的原因并找出影响因素
考题
落实企业质量体系的内部审核程序、开展内部质量审核活动的主要目的是（ ）。
A.评价质量管理程序的执行情况及适用性
B.揭露施工过程中存在的问题，改进施工工艺
C.向监理单位提供质量体系有效性的证据
D.通过审核发现问题改进质量方针
考题
落实企业质量管理体系的内部审核程序，有组织有计划开展内部质量审核活动，其主要目的是（ ）。
A、评价质量管理程序的执行情况及适用性
B、揭露施工过程中存在的问题，改进施工工艺
C、向监理单位提供质量体系有效性的证据
D、通过审核发现问题改进质量方针
考题
某洗衣机厂近半年内频繁出现质量问题，不合格品率大幅上升，成本大幅度增加，顾客投诉增多，最高管理者决定进行质量整顿，质量管理部门主持成立有关部门参加的质量改进小组。通过分析现状，找出质量问题及其原因，策划并实施改进措施，使洗衣机质量得到了明显的提高。[2008年真题]
质量小组的职责包括（ ）。
A.批准各部门制定的质量方针和质量目标
B.对改进措施落实实施、监控和总结
C.对现状进行分析，制定改进目标
D.分析质量问题的原因并找出影响因素
考题
某洗衣机厂近半年内频繁出现质量问题，不合格品率大幅上升，成本大幅度增 加，顾客投诉增多，最高管理者决定进行质量整顿，质量管理部门主持成立有关部门 参加的质量改进小组，通过分析现状，找出质量问题及其原因，策划并实施改进措 施，使洗衣机质量得到了明显的提高。
质量改进小组的职责包括（ ）。
A.批准各部门制定的质量方针和质量目标
B.对改进措施落实实施、监控和总结
C.对现状进行分析，制定改进目标
D.分析质量问题的原因并找出影响因素
考题
19001标准8.5.1条款持续改进可通过哪些途径实现？（）A、质量方针、质量目标的制订B、利用数据分析、审核结果、管理评审所评价寻求改进机会C、采用纠正措施和预防措施促进持续改进D、对不合格品进行返工、让步接受、降级、报废等处置
考题
关联图的用途有（）。A、收集整理数据B、制订、执行质量方针及方针的开展、分解和落实C、分析、研究潜在不良品和提高质量的因素及其改进措施D、制订开展质量管理小组活动的规划E、可以用来确认某过程是否得到了改进
考题
多选题企业跨部门人员参与的改进项目通常包含对现有过程进行重大的变革，具体包括（ ）。A确定改进项目的目标和框架B对现有的过程进行分析并认清变革的机会C策划改进过程与实施改进D对过程的改进进行验证和确认及对已完成的改进作出评价，总结经验，吸取教训E批准质量方针和目标
考题
多选题19001标准8.5.1条款持续改进可通过哪些途径实现？（）A质量方针、质量目标的制订B利用数据分析、审核结果、管理评审所评价寻求改进机会C采用纠正措施和预防措施促进持续改进D对不合格品进行返工、让步接受、降级、报废等处置
考题
单选题落实企业质量体系的内部审核程序、开展内部质量审核活动的主要目的是（ ）。A
评价质量管理程序的执行情况及适用性B
揭露施工过程中存在的问题，改进施工工艺C
向监理单位提供质量体系有效性的证据D
通过审核发现问题改进质量方针
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