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填空题
客户在办理业务过程中可选择使用密码或（）确认身份。
参考答案
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考题
以下关于挂失说法正确的是( )。A.客户本人办理储蓄(存单、折)书面挂失时，营业机构在当场能够确认客户本人身份的情况下，可以即时办理凭证补发或挂失销户B.储蓄(存单、折)书面挂失后，补领新存款凭证和挂失销户，须客户本人凭有效身份证件和挂失申请书到原挂失营业机构办理，不得代理C.储蓄业务密码重置须客户本人凭有效身份证件到原挂失营业机构办理，不得代理D.储蓄业务密码重置，经核实确认本人身份的，可即时为其办理密码重置业务
考题
以下哪一说法正确（）A、修改密码业务，客户填制特种业务申请表，柜员使用XBANK7111修改凭证密码交易，不得代办B、重置凭证密码业务，客户填制特种业务申请表，柜员使用XBANK7117交易，必须由本人办理，不得代办C、无论当场核实能否确认持卡人本人身份的，只要领导同意即可直接为其办理重置密码业务D、重置凭证密码业务可在全国任一营业网点办理
考题
个人电子银行注册业务制度要求：（）A、营业网点为客户办理电子银行注册业务，必须严格审核客户身份B、营业网点应确保身份确认工具账实相符C、电子密码器可以跳号使用D、柜员办理业务时必须坚持“三核对”原则
考题
多选题关于取款密码及查询密码说法正确的是（）。A代办及批量开存折，密码为身份证号后六位B在取款转账等资金转出时使用，在办理书面挂失重写磁等特殊业务时用于辅助对客户身份的确认C用于业务查询，查询密码遗忘时，须办理密码挂失D一卡通客户首次登陆自助渠道时，必须通过取款密码进行登陆
考题
单选题对于单折挂失业务，柜员操作时没有按照基本规定的做法是（）。A
储户遗失存单（折）或预留印鉴印章的，必须持本人身份证件，并提供账户的姓名、开户时间、储蓄种类、金额、账号及住址等有关情况，办理挂失手续B
柜员办理存单（折）书面凭证挂失时，如当场能确认客户本人身份的，也不可即时为其办理C
客户进行密码挂失时，如当场能确认客户本人身份的，可即时为其办理密码重置业务，客户身份的确认可采取联网核查等方式D
密码挂失、重置和凭证挂失后凭证补发、销户必须由存款人本人办理
考题
单选题D0188关于个人客户的密码重置或存款挂失业务，下列说法错误的是（）。A
商卡密码遗忘的，如能当场核实确认客户身份的，可当场为其办理密码重置B
受理商卡存款挂失后，可与存款人约定在7个工作日以内为其办理补领商卡或支取存款C
密码重置和存款挂失补开业务限原开户网点办理D
个人银行存款账户的书面挂失，如为客户本人办理，但因故无法提供身份证件的，可以采取由客户本人提供居民身份证号码，通过联网核查公民身份信息系统核查确认客户身份无误后予以办理。
考题
单选题以下哪一说法正确（）A
修改密码业务，客户填制特种业务申请表，柜员使用XBANK7111修改凭证密码交易，不得代办B
重置凭证密码业务，客户填制特种业务申请表，柜员使用XBANK7117交易，必须由本人办理，不得代办C
无论当场核实能否确认持卡人本人身份的，只要领导同意即可直接为其办理重置密码业务D
重置凭证密码业务可在全国任一营业网点办理
考题
单选题D0283需要客户本人办理的业务，但客户无法提供身份证件原件，可通过联网核查或其他辅助手段确认身份无误后予以办理的业务有（）。A
商卡解锁B
账户解挂C
密码重置D
个人结算账户开户
考题
多选题个人电子银行注册业务制度要求：（）A营业网点为客户办理电子银行注册业务，必须严格审核客户身份B营业网点应确保身份确认工具账实相符C电子密码器可以跳号使用D柜员办理业务时必须坚持“三核对”原则
考题
多选题客户在柜台办理余额查询业务的受理依据是什么？（）A存折（或银行卡）B折（或卡）密码C开户时使用的有效身份证件
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