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单选题
5W2H改进法简单、方便，易于理解。关于5W2H法及其应用程序，说法不正确的是（）。
A
这一方法的第一步是审视目前形势和问题
B
“2H”表示如何做和成本如何
C
5W2H法是确认顾客需求的一种方法
D
如果现行的策略或做法经过这七个问题的审核已经无懈可击，我们便可认为这一做法或策略可取
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解析：
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考题
5W2H改进法简单、方便，易于理解。关于5W2H法及其应用程序，说法不正确的是（）。A、这一方法的第一步是审视目前形势和问题B、“2H”表示如何做和成本如何C、5W2H法是确认顾客需求的一种方法D、如果现行的策略或做法经过这七个问题的审核已经无懈可击，我们便可认为这一做法或策略可取
考题
在5W2H改进法中，“5W”所表示的因素是（）。A、为什么、何事、何时、何人、何地B、为什么、何事、何地、何人、如何做C、何事、何时、何人、何地、如何做D、何事、何时、何人、何地、成本如何
考题
5W2H法的优势有（）A、准确界定、清晰表述问题，提高工作效率B、帮助有效掌控事件的本质，完全地抓住了事件的主骨架C、简单、方便，易于理解、使用，富有启发意义D、有助于全面思考问题，从而避免在流程设计中遗漏项目
考题
单选题在5W2H改进法中，“5W”所表示的因素是（）。A
为什么、何事、何时、何人、何地B
为什么、何事、何地、何人、如何做C
何事、何时、何人、何地、如何做D
何事、何时、何人、何地、成本如何
考题
多选题5W2H法的优势有（）A准确界定、清晰表述问题，提高工作效率B帮助有效掌控事件的本质，完全地抓住了事件的主骨架C简单、方便，易于理解、使用，富有启发意义D有助于全面思考问题，从而避免在流程设计中遗漏项目
考题
名词解释题5W2H法
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