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多选题
客服中心员工岗前培训由以下哪两部分组成？（）
A

业务测试

B

业务知识培训

C

话务测试

D

技能技巧培训

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考题 岗前培训又称就业培训，培训的对象是（）。A、经理B、主管C、老员工D、新员工
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考题 客服中心员工岗前培训由以下哪两部分组成？（）A、业务测试B、业务知识培训C、话务测试D、技能技巧培训
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考题 客服中心员工岗前培训考核分为以下哪两个部分？（）A、岗前考核B、上岗考核C、考勤考核D、实习评价
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