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判断题
订单处理质量指标有订单延迟率和订单满足率。（ ）
A
对
B
错
参考答案
参考解析
解析：
订单处理的质量指标有两个：①订单延迟交货率，计算公式为：订单延迟交货率=延迟交货订单数÷订单总数×100％；②订单货品量满足率，计算公式为：订单货品量满足率=实际交货货品数量÷订单货品需求数量×100％。
订单处理的质量指标有两个：①订单延迟交货率，计算公式为：订单延迟交货率=延迟交货订单数÷订单总数×100％；②订单货品量满足率，计算公式为：订单货品量满足率=实际交货货品数量÷订单货品需求数量×100％。
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考题
问答题某物流中心在2006年的12月份中收到订单800份，总出货量为1.8万吨，其中按订单要求的发货时间交货有624份。由于种种原因延迟发货量950吨。客户为解决货物的短缺，又要求该中心补充紧急订单50份，中心组织人力，在12小时内发出了36份。现对该中心的订单处理进行评价，请计算订单延迟率、订单货物延迟率和紧急订单响应率；并提出提高紧急订单响应率的主要措施。
考题
单选题下列订单处理指标不正确的是（ ）。A
日均受理订单数=订单数量÷工作天数B
每订单平均订货数量=出货数量÷订单数量C
订单延迟率=延迟交货订单数÷日均受理订单数×100％D
订单满足率=实际交货数量÷订单需求数量×100％
考题
单选题利用互联网将供需双方的系统链接在一起，需方发出电子订单，供方直接将订单转入订单处理系统，速度快、既保证准确率又可以节省人力的订单是（ ）。A
网络订单 B
人工订单 C
系统订单D
EDI订单
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