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题目内容
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多选题
以下属于学习与成长指标的有（）
A
员工培训率
B
员工满意率
C
关键员工离职率
D
主营业务毛利率
参考答案
参考解析
解析：
主营业务毛利率属于财务指标。
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考题
下列属于设计与运用平衡计分卡的技术障碍的是（）。A、指标的创建和量化B、平衡计分卡各指标的权重如何设置C、平衡计分卡如何体现学习与成长的重要性D、组织与管理系统方面的障碍E、对绩效考评认识方面的障碍
考题
平衡计分卡的内容，从其评价指标体系来看，包括以下四大方面（）A、财务指标、客户指标、内部业务流程指标、学习与成长绩效指标B、财务指标、运营指标、客户指标、战略指标C、战略指标、财务指标、学习与成长、运营指标D、战略指标、运营指标、学习与成长、客户指标
考题
人力资源计分卡包含了以下四个维度（）A、战略维度、运营维度、客户维度、财务维度B、财务维度、运营维度、客户维度、学习与成长C、财务维度、运营维度、战略维度、学习与成长D、战略维度、运营维度、学习与成长、客户维度
考题
平衡计分卡的四个层次依次是（）。A、客户层面、财务层面、内部流程层面、学习与成长层面B、客户层面、学习与成长层面、内部流程层面、财务层面C、财务层面、客户层面、内部流程层面、学习与成长层面D、财务层面、客户层面、学习与成长层面、内部流程层面
考题
单选题人力资源计分卡包含了以下四个维度（）A
战略维度、运营维度、客户维度、财务维度B
财务维度、运营维度、客户维度、学习与成长C
财务维度、运营维度、战略维度、学习与成长D
战略维度、运营维度、学习与成长、客户维度
考题
单选题以下选项中不属于平衡计分卡学习与成长维度常见指标的是（）A
成果量度B
信息系统的能力C
激励、授权、配合度D
创新流程
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