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多选题
财务指标的驱动因素包括（）。
A

客户满意度

B

内部流程

C

学习与成长

D

业务指标

E

战略指标

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考题 运用平衡计分卡方法进行企业经营业绩评价时,其评价指标层面主要包括() A.客户指标B.销售指标C.学习与成长指标D.财务指标E.内部业务流程指标
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考题 确定平衡计分卡评价指标的权重时，银行应注重（ ）权重。A.财务指标 B.客户指标 C.内部流程指标 D.学习与成长指标
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考题 市场份额属于平衡计分卡中的( )。A: 财务指标 B: 客户指标 C: 内部流程指标 D: 学习和成长指标
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考题 财务指标的驱动因素包括（ ）。 A.客户满意度B.内部流程C.学习与成长D.业务指标E.战略指标
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考题 市场份额属于平衡计分卡中的（ ）。 A.财务指标 B.客户指标 C.内部流程指标 D.学习和成长指标
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考题 在平衡计分卡的绩效衡量指标体系中，不包括（　　）。A.财务指标 B.学习与成长指标 C.政治指标 D.内部流程指标
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考题 平衡计分卡的指标构成包括()。A:内部流程指标 B:财务指标 C:学习与成长指标 D:客户指标 E:战略与愿景指标
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考题 平衡计分卡的内内容，从其评价指标体系来看，包括（）A、财务指标、客户指标、内部业务流程指标、学习与成长绩效指标B、财务指标、客户指标、外部业务流程指标、学习与成长绩效指标C、利润指标、客户指标、绩效指标、学习与成长指标D、财务指标、客户指标、薪酬指标、业务流程指标
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考题 确定平衡计分卡评价指标的权重时，银行会注重（）权重。A、财务指标B、客户指标C、内部流程指标D、学习与成长指标
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考题 在平衡计分卡体系中，通常（）所占的权重最高。A、财务指标B、客户指标C、内部流程指标D、学习和成长指标
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考题 评价企业售后服务绩效指标属于平衡计分卡中的（）。A、财务指标B、客户指标C、内部流程指标D、学习和成长指标
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考题 平衡计分卡中，（）属于非财务指标。A、财务B、客户C、内部流程D、外部流程E、学习和成长
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考题 平衡计分卡的内容，从其评价指标体系来看，包括以下四大方面（）A、财务指标、客户指标、内部业务流程指标、学习与成长绩效指标B、财务指标、运营指标、客户指标、战略指标C、战略指标、财务指标、学习与成长、运营指标D、战略指标、运营指标、学习与成长、客户指标
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考题 员工提案改善建议次数属于平衡计分卡中（）指标体系。A、客户导向型B、内部流程指标体系C、财务指标体系D、学习与成长
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考题 绩效评估体系引进非财务指标时，应考虑（）。A、顾客满意度B、员工满意度C、顾客导向经营绩效指标D、内部营运指标E、学习、创新与成长指标
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考题 单选题在平衡计分卡的绩效衡量指标体系中，不包括（　　）。A 财务指标B 学习与成长指标C 政治指标D 内部流程指标
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考题 单选题管理者在制定战略时首先考虑的目标是（）A 财务指标B 客户指标C 内部业务流程指标D 学习与成长绩效指标
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考题 单选题平衡计分卡的内容，从其评价指标体系来看，包括以下四大方面（）A 财务指标、客户指标、内部业务流程指标、学习与成长绩效指标B 财务指标、运营指标、客户指标、战略指标C 战略指标、财务指标、学习与成长、运营指标D 战略指标、运营指标、学习与成长、客户指标
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考题 单选题平衡计分卡的内内容，从其评价指标体系来看，包括（）A 财务指标、客户指标、内部业务流程指标、学习与成长绩效指标B 财务指标、客户指标、外部业务流程指标、学习与成长绩效指标C 利润指标、客户指标、绩效指标、学习与成长指标D 财务指标、客户指标、薪酬指标、业务流程指标
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考题 单选题确定平衡计分卡评价指标的权重时，银行应注重（）权重。A 财务指标B 客户指标C 内部流程指标D 学习与成长指标
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考题 多选题财务指标的驱动因素包括（）。A客户满意度B内部流程C学习与成长D业务指标E战略指标
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考题 单选题包含评价企业创新能力的指标、评价企业生产经营绩效的指标、评价企业售后服务绩效的指标这三个指标的是（）A 财务指标B 客户指标C 内部业务流程指标D 学习与成长绩效指标
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考题 单选题在平衡计分卡体系中，通常（）所占的权重最高。A 财务指标B 客户指标C 内部流程指标D 学习和成长指标
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考题 单选题评价企业售后服务绩效指标属于平衡计分卡中的（）。A 财务指标B 客户指标C 内部流程指标D 学习和成长指标
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考题 多选题平衡计分卡的指标体系包括（　　）。A财务指标B工作质量指标C客户指标D内部业务流程指标E学习与成长绩效指标
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考题 多选题平衡计分卡中，（）属于非财务指标。A财务B客户C内部流程D外部流程E学习和成长
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考题 多选题平衡计分卡的指标包括（　）。A客户满意度B内部流程C学习与成长D财务指标E战略指标
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考题 多选题平衡计分卡的指标包括（　　）。A客户B内部流程C学习与成长D财务E战略
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