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单选题
客户拒绝的理由是：“储蓄型的保险不能作为银行存款的证明，我不需要。”而客户经理的回答是：“那您看看两年期的国债怎样？或者是一年的定期存款怎样？”客户经理巧妙地应用了（）的方式满足了客户的需要。
A
证据法
B
转换法
C
忽视法
D
以上都不对
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考题
()应具备专科以上学历，从事初级客户经理工作一年以上，或有三年以上金融从业或客户经理经历;具有一定的工作业绩。A.见习客户经理B.初级(或助理)客户经理C.中级客户经理D.高级客户经理
考题
针对客户提出的非施工.维护有关的敏感性问题，如资费.价格等，应如何回答（）A、将由我们的客户经理向您解答B、将由我们的移动公司维护管理员向您回答C、将由我们的领导向您回答D、我还不太清楚，等我回去了解后向您回复。
考题
客户拒绝的理由是：“储蓄型的保险不能作为银行存款的证明，我不需要。”而客户经理的回答是：“那您看看两年期的国债怎样？或者是一年的定期存款怎样？”客户经理巧妙地应用了（）的方式满足了客户的需要。A、证据法B、转换法C、忽视法D、以上都不对
考题
某个人客户经理在向甲客户介绍理财产品时，向甲推荐说甲的同事乙也买了20万，该客户经理这样做是（）。A、有效地借用了第三方影响力B、巧妙地利用了人性的弱点C、成功了进行了对比D、泄露了其他客户信息
考题
（）应具备专科以上学历，从事初级客户经理工作一年以上，或有三年以上金融从业或客户经理经历；具有一定的工作业绩。A、见习客户经理B、初级（或助理）客户经理C、中级客户经理D、高级客户经理
考题
单选题某个人客户经理在向甲客户介绍理财产品时，向甲推荐说甲的同事乙也买了20万，该客户经理这样做是（）。A
有效地借用了第三方影响力B
巧妙地利用了人性的弱点C
成功了进行了对比D
泄露了其他客户信息
考题
单选题客户提出：“……你们的信用卡有什么特别之处吗？”，个人客户经理说：“……不知道您希望哪些特别的功能，看看我们是否能够满足您的需求……”。客户经理运用的技巧是（）。A
化反对问题为卖点B
以退为进C
将“非A则B”转化为“资产配置”D
把问题反提给客户
考题
单选题客户经理：“看来您投资方面很有心得，我们应该多向您请教，那您看农银汇理这支基金怎么样？”在这个销售案例中，营销人员运用了（）.A
比喻处理法B
讨教客户法C
优势对比法D
转化意见法
考题
单选题（）应具备专科以上学历，从事初级客户经理工作一年以上，或有三年以上金融从业或客户经理经历；具有一定的工作业绩。A
见习客户经理B
初级（或助理）客户经理C
中级客户经理D
高级客户经理
考题
单选题客户：我要先跟我爱人商量一下客户经理：好，×先生，我理解。可不可以约您爱人一起来谈谈’约在这个周末，您看可以吗’这段话术中，客户经理采用了（）A
直接法B
逆转法C
迂回法D
追问法
考题
(难度：中等)作为销售人员来说，应该经常性地站在客户的角度去思考问题：“如果我是客户，我会需要客户经理为我提供怎样的服务？”
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