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针对客户提出的非施工.维护有关的敏感性问题，如资费.价格等，应如何回答（）

  • A、将由我们的客户经理向您解答
  • B、将由我们的移动公司维护管理员向您回答
  • C、将由我们的领导向您回答
  • D、我还不太清楚，等我回去了解后向您回复。

参考答案

更多 “针对客户提出的非施工.维护有关的敏感性问题，如资费.价格等，应如何回答（）A、将由我们的客户经理向您解答B、将由我们的移动公司维护管理员向您回答C、将由我们的领导向您回答D、我还不太清楚，等我回去了解后向您回复。” 相关考题
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考题 仅针对反洗钱工作的某个方面(如客户身份识别、内部控制建设、可疑交易报告等)或者具体某项高风险业务(如大宗交易、资产管理业务、代销业务等)所进行的专门检查,叫做()。 A.全面检查B.专项检查C.行政调查D.非现场监管
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考题 (四级)国内邮件非基本资费是指基本资费以外的邮政业务资费，如挂号费、保价费、撤回更改延伸服务费等费用。A对B错
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考题 (四级)国内邮件非基本资费是指基本资费以外的邮政业务资费，如（）延伸服务费等费用。A挂号费B保价费C投递费D撤回更改
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考题 通过客户维护使决策人员（如：总经理、部门主管等）和基层作业人员（如：客户经理、电话订货人员等）都能及时了解属于自己管辖范围内的（）。A、客户群体B、品牌资源C、市场现象D、销售业绩
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考题 当客户反馈的的信息有特殊要求时，如（）、（）等，营销总公司应及时将客户要求传递到有关部门，各部门应严格按照客户要求进行整改。
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考题 审计日志应禁止包含（）。A、用户敏感信息（如密码信息等）B、客户完整交易信息C、客户的隐私信息（如银行卡信息、密码信息、身份信息等）D、时间
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考题 针对客户提出的非施工、维护有关的敏感性问题，如资费、价格等，应使用“对不起，这方面的问题（）A、将由我们的客户经理向您解答；B、将由我们的移动公司维护管理员向您回答；C、将由我们的领导向您回答；D、我还不太清楚，等我回去了解后向您回复。
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考题 (四级)国内邮件非基本资费是指基本资费以外的邮政业务资费，如挂号费、保价费、撤回更改延伸服务费等费用。
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考题 针对客户提出的非技术有关的敏感性问题，如资费、价格等，根据自己所掌握的资费、价格信息向客户详细解释。（）
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考题 高压电池组（如UPS电池等）的维护通道上应配有（），维护人员操作时应戴（），工具应进行（）。
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考题 仅针对反洗钱工作的某个方面（如客户身份识别、内部控制建设、可疑交易报告等）或者具体某项高风险业务（如大宗交易、资产管理业务、代销业务等）所进行的专门检查，叫做（）。A、全面检查B、专项检查C、行政调查D、非现场监管
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考题 如客户要求部分交纳电费时，应核实客户的用电类别，若为非居民客户则告知客户全部交纳电费。（）
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考题 判断题(四级)国内邮件非基本资费是指基本资费以外的邮政业务资费，如挂号费、保价费、撤回更改延伸服务费等费用。A 对B 错
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考题 单选题银行的行业和产品信贷政策，通常会设定客户评级准入要求，以下说法不正确的是（ ）。A 新增授信客户，内部评级等级不得低于某一等级（如A级）B 某一等级以下（如BBB-级）客户，必须要压缩授信或加强风险监控C 以信用方式开展的业务，客户评级要低于某一等级（如AA级）D 房地产等敏感性行业客户，客户评级不得低于某一等级（如A+级）
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