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多选题
培养客户忠诚给企业带来的经济效益表现在()
A
基本利润
B
购买量增加带来的利润
C
运营成本节约
D
溢价收入
E
口碑效应
参考答案
参考解析
解析:
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考题
对交叉销售给企业带来的利益,描述最为全面的是()A、成功率高、销售成本低、增强客户忠诚度。B、成功率高、销售成本低、增强客户忠诚度、增加利润。C、销售成本低、增强客户忠诚度、增加利润。D、销售成本低、增强客户忠诚度。
考题
单选题通过企业的忠诚客户向潜在的客户进行口头推荐,并为企业带来新的收益,这种经济收益来自于()。A
客户信息价值B
溢价收入C
口碑效应D
客户的附加价值
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