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多选题
下列属于关系营销特点的有()。
A

高度重视顾客服务

B

高度的顾客承诺

C

质量意味着一切

D

认为非常有必要了解顾客的文化背景

E

企业强调顾客回头率、忠诚度和满意度


参考答案

参考解析
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