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健身房向顾客提供免费的培训，属于（）

  • A、财务性关系营销
  • B、社交性关系营销
  • C、结构性关系营销
  • D、传统性关系营销

参考答案

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考题 下列提供的服务，属于“便民服务”的是()。A.提供住宿、餐饮服务B.设立润滑油超市，提供小品种润滑油C.提供洗车、修车业务D.免费为顾客提供开水
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考题 企业为顾客提供免费送货安装等服务，属于产品整体概念中的（）层次。A.核心产品 B.形式产品 C.附加产品 D.期望产品
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考题 根据增值税法律制度的规定，单位和个体工商户的下列情形中，属于视同提供应税服务的有（ ）。 A.向其他单位或者个人无偿提供交通运输服务 B.向其他单位或者个人无偿提供现代服务 C.向社会公众提供免费的咨询鉴证服务 D.向希望小学免费提供的运输图书的服务
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考题 公共职业介绍机构应当向失业人员和下岗职工免费提供（）服务A、劳动保障政策法规咨询B、职业指导和职业介绍C、推荐参加免费和部分免费的培训D、办理失业登记、就业登记、录用和终止、解除劳动关系备案等项事务
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考题 以下属于对顾客的营销推广方式的是（）。A、会员卡B、优惠提供酒店产品C、赠送旅游纪念品D、抽奖、免费试用E、赠折价券
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考题 顾客关怀与信息交流过程中：（）A、提供免费饮料B、提供免费食品C、提供免费娱乐设施D、提供个性化招待
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考题 刺猬牌可在（）情况下使用。 A、向顾客传递免费赠品的信息B、向顾客传递商品的特殊功能、特别价格C、向顾客传递整箱商品的价格D、以上全对
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考题 下列选项中属于旅游饭店提供的外形旅游产品部分的是（）A、顾客提供的食宿服务B、饭店的建筑风格C、饭店的服务气氛和水平D、免费提供的停车场和班车服务
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考题 建立顾客网络的方法包括（）A、提供免费服务或免费产品B、整体性营销C、提供有用的信息D、组建俱乐部E、进行有效的媒体组合
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考题 请指出下面属于增加产品价值的活动（）A、改进产品的性能同时增加新的功能B、因改进产品的性能而提高产品价格C、向顾客提供更详细的产品介绍D、为新顾客提供更加全面的技术指导与培训
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考题 哪些做法能够方便顾客响应和订购？（）A、提供24小时服务B、提供免费试用C、每页目录都提供电话和网址D、提供免费咨询电话网址
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考题 做好客户服务的工作要求是（）。A、向顾客提供服务文本B、为顾客提供购买，存储等方面的培训C、根据具体产品和顾客作完整记录，避免缺货发生D、送货的准时性
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考题 顾客服务部门提供的服务，不包括（）。A、听取意见和做出调整B、向顾客提供许多信用选择C、向购买复杂设备的顾客提供技术服务D、对顾客行为进行监控
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考题 产品介绍中，销售顾问为顾客提供（）。A、提供车型型录B、主动为顾客介绍车型C、主动提供免费饮料D、主动提供名片
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考题 下列提供的服务，属于“便民服务”的是（）。A、提供住宿、餐饮服务B、设立润滑油超市，提供小品种润滑油C、提供洗车、修车业务D、免费为顾客提供开水
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考题 服务价值是指伴随产品实体的出售，企业向顾客提供的________。A、附加服务B、送货C、产品保证D、技术培训
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考题 企业的下述行为将被认定为视同销售或提供应税服务的是（）。A、药品企业提供给老顾客后续免费使用的相同创新药B、电信营业厅为用户提供积分免费兑换短信服务C、电信营业厅为用户提供积分免费兑换雨伞等礼品D、电信营业厅为用户提供积分免费兑换通话时长服务
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考题 每页目录上都提供免费咨询电话号码和网址可以方便顾客订购。
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考题 商厦为顾客的提供免费送货服务属于（）A、增加产品价值B、减低货币成本C、降低体力成本D、降低总顾客价值
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考题 多选题做好客户服务的工作要求是（）。A向顾客提供服务文本B为顾客提供购买，存储等方面的培训C根据具体产品和顾客作完整记录，避免缺货发生D送货的准时性
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考题 判断题因为塑料袋会给环境带来污染，所以现在超市不再免费提供塑料袋，有需要的顾客，可以向超市购买。★超市提供免费塑料袋。（　　）A 对B 错
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考题 不定项题B市为X公司提供的激励政策有（ ）。A税收优惠B营造低成本的运营环境C免费培训D直接向X公司注资
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考题 多选题哪些做法能够方便顾客响应和订购？（）A提供24小时服务B提供免费试用C每页目录都提供电话和网址D提供免费咨询电话网址
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考题 单选题服务价值是指伴随产品实体的出售，企业向顾客提供的________。A 附加服务B 送货C 产品保证D 技术培训
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考题 多选题下列选项中属于旅游饭店提供的外形旅游产品部分的是（）A顾客提供的食宿服务B饭店的建筑风格C饭店的服务气氛和水平D免费提供的停车场和班车服务
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考题 多选题请指出下面属于增加产品价值的活动（）A改进产品的性能同时增加新的功能B因改进产品的性能而提高产品价格C向顾客提供更详细的产品介绍D为新顾客提供更加全面的技术指导与培训
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考题 单选题商厦为顾客的提供免费送货服务属于（）A 增加产品价值B 减低货币成本C 降低体力成本D 降低总顾客价值
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